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检查你的左手栏 问你自己 什么样的结果 我为什么不分享我的左手栏 这样运作的成本是什么 其他人的左手栏是什么 构筑学习型组织的心智模式 从心智模式看推论 采用 产生 达到 增加 开始 信念和假想 推断 结论 个人和文化的理解 可观察到的资料 构筑学习型组织的心智模式 深度会谈指南 只有持 X（否） 的人可以发表讲话 对大多数说——不是对单个的说 在谈话之间要有停顿以供反思——寂静是最有价值的 倾听听众 允许被打断，允许不同 构筑学习型组织的心智模式 深度会谈的情商 了解我们的情绪，管理我们的情绪 扮演忠实的听众 妥善处理各种关系 同理心为基础的双赢思维 接纳差异 构筑学习型组织的心智模式 提议者 旁观者 反对者 服从者 没有提议者则没有方向 没有反对者则不好判断正确性 没有服从者则不能完成工作 没有旁观者就不能正确地观察事物 四人模式 创建学习工作室 提议者 旁观者 反对者 服从者 拥 护 质 询 平 衡 四人模式 创建学习工作室 1、使你的思想可视化 2、公开地检测你的结论和假设 3、逐步展示你的推论的阶梯 增强拥护能力 创建学习工作室 * 构筑学习型组织之 ——学习工作室 课程结构简介 理解产生学习型组织的必然性 系统的学习型组织模式 构筑学习型组织的心智模式 创建学习工作室 课程目录 产生学习型组织的必然性 全球化和全球经济发展 技术应用 工作环境的根本变化 日益增长的客户影响力 知识和学习日益成为企业最重要的资产 员工角色和期望的变化 工作场所的多样化和机动性 迅速增强的变化和混沌 推动企业学习的主要动能 带着问题倾听，学习和共同工作 慎用假设和判断 即时 —— 即地 享受学习 学习型组织指导方针 产生学习型组织的必然性 全身心投入 认识关系（人有选择的取向） 开放、诚实、勇往直前 寻求真诚地反馈（用质询的方法） 杠杆作用/认知力 保持一致性并坚持 投 入 产生学习型组织的必然性 告诉我，我会忘记 让我看，我会记住 潜心投入，我将理解 学习层次 产生学习型组织的必然性 信息和理解之间的桥梁 唤起沟通、记忆和应用（行动） 通过体验获得最大效益 在对我们自己和他人的信念、假想和期望中产生 在思考、感受和行为中产生变化 对行为准则的反思并激发出新的方式需要时间 什么是学习 产生学习型组织的必然性 能够持续不断地加速和扩展其集体的 认知和能力，并能够创造更好的绩效的一 群人或者组织。 学习型组织定义 产生学习型组织的必然性 开放性 相互尊重 责任感 共同愿景 允许冒险 没有独裁者 允许不同意见 倾听 学习环境的特征 产生学习型组织的必然性 局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动积极性 专注于个别事情上 煮青蛙的比喻 从经验中学习的错觉 管理团队的谜思 学习的智障 产生学习型组织的必然性 组 织 知 识 技 术 系统的学习型组织模型 人 员 学 习 系统的学习型组织模式 组织子系统 组 织 愿景 文化 战略 结构 系统的学习型组织模式 人员子系统 人 员 管理者和领导者 客 户 供应商和经销商 社区团体 员 工 业务伙伴和联盟者 系统的学习型组织模式 知识子系统 知 识 获 取 存 储 传递与分发 应用与确认 创 造 分析与数据挖掘 系统的学习型组织模式 技术子系统 技 术 促进学习 管理知识 系统的学习型组织模式 层次： 1、个人 2、团队或团体 3、组织 学习子系统 学 习 技能： 1、系统思考 2、心智模式 3、自我超越 4、自主学习 5、对话 类型： 1、适应型 2、预见型 3、行为型 系统的学习型组织模式 建立学习子系统的10大策略 系统的学习型组织模式 开发模块化的、可重复使用的学习内容 增强学习能力 开展组织对话的修炼 设计职业发展规划，以增强任职能力 建立自我发展计划 建立学习子系统的10大策略 系统的学习型组织模式 6、建立团队学习的技能 7、鼓励和推进系统思考 8、不断地审视环境进行情景规划 9、推广多元化的企业文化、全球性思维及学习 10、改变学习的心智模式 成为学习型组织的10大策略 系统的学习型组织模式 1、发展组织愿景 2、取得高层管理者的支持 3、创造一种持续学习的工作氛围 4、围绕学习重新构造政策和结构 5、奖励个人和团队的学习行为 成为学习型组织的10大策略 系统的学习型组织模式 6、将学习融合到所有的政策和程序中去 7、建立卓越示范中心和样板项目 8、测量学习活