[经管营销]岗位说明书的编制.ppt

目录 什么是岗位分析 为什么要进行岗位分析 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 下阶段工作安排 目录 什么是岗位分析 为什么要进行岗位分析 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 下阶段工作安排 岗位分析的定义 为确保企业战略目标的实现，企业需要确定每个工作岗位如何支持组织。这需要进行全面的岗位分析，以确定每个岗位的角色和责任。 岗位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标岗位有关的信息，对目标岗位进行研究分析，最终确定目标岗位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他岗位的关系等。 岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求 针对「岗位」 着重「应该」做的职责 考虑岗位的「职责」 针对「岗位」，而非针对「人」 澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色 着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的 资金管理部经理 考虑岗位的「职责」 ，而非职务的「明细」 客户经理 岗位说明书 目录 什么是岗位分析 为什么要进行岗位分析 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 下阶段工作安排 管理者经常遇到的困惑（1）： 管理者经常遇到的困惑（2）： 为什么会产生这些问题呢？ 原因在于企业人力资源管理中岗位分析不到位。岗位分析是企业进行人力资源管理的基础 建立岗位说明书对组织的好处 营运及组织策略透过人力资源制度予以落实 透过岗位分析确认组织各层级的定位及岗位之关键职责与绩效要求 使主管与部属间的主要角色能明确区分 有助于组织中岗位之相对价值更加明确化 促使员工与主管对于职责与绩效要求获得共识 建立市场行情比较之基础 清楚的岗位职责是落实组织及人力资源策略的重要基础 为适应新的竞争环境，人力资源管理对员工和公司都提出了新的要求 新的岗位管理呈现各岗位在组织中的相对定位，反映其职责重点、能力需求与价值贡献 目录 什么是岗位分析 为什么要进行岗位分析 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 下阶段工作安排 岗位说明书模板 岗位设置目的 简单、准确地说明该岗位存在的意义及它对整个集团成功的独特贡献 该岗位实现了组织的哪些目的？ 该岗位对组织具有什么特殊贡献？ 如果没有这一岗位的存在，则不能做到哪些了？ 岗位设置目的（续） 总是始于一个动词。 继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。 注意：岗位设置目的不包括如何完成结果的过程。 岗位设置目的举例 市场调研与分析 组织进行市场调研活动及市场分析和预测，为公司的经营决策提供依据，以促进各项经营指标的完成。 新业务管理 开展新业务策划、管理及分析研究，组织落实新业务推广和营销方案，保证各项任务指标的完成。 岗位主要职责 说明一项岗位所要求的最终结果。 为达到岗位的目的，工作主要在哪些领域中开展？ 说明该项岗位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。 岗位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ 岗位主要职责说明的特点 总的来说代表了岗位的主要产出。 描述了工作的成果而非过程。 按照该岗位承担指责的重要性顺序进行撰写，先写宏观层面的，再写微观层面的。 每一说明描述了单独的、不同的最终结果。 不是广义的，含糊的说明。 每一个说明都是没有时限的。如果岗位没有改变，职责不会改变。 每一职责说明应不超过八项职责。 职责说明的步骤 描述任务与工作 合并相关任务举例 撰写职责说明 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络  目的 为谁，为什么  最终结果 实现什么结果 职责说明－动词举例 职责说明（续） 主要职责说明一旦确定，返回到岗位目的重新阅读。考察其是否正确地归纳了工作？如果没有正确地总结工作，则重新检讨，重写职责说明。 阅读主要的职责，并问以下问题： 他们表达的清楚，简明吗？ 他们精确地概括了工作吗？ 任职要求 指为完成该岗位所需具备的教育程度、专业知识、相关工作经验、专业能力等； 相关要求应切合岗位实际需要，避免盲目夸大； 任职要求只是担任岗位的参考条件，并不具备“一票否决”的功能 填写岗位所需能力的参考 部门岗位架构图应包含部门内每一个岗位的职称、人数及岗位间的汇报关系 岗位说明书规定岗位的关键职责即可，不应一味求全，反倒限制了员工工作发挥的余地和空间 学习能力 沟通能力 人际交往能力 应变能力 解决问题能力 决策能力 计划能力 组织能力 领导能力 团队协作能力 协调能力 控制能力 分析能力 执行能力 客户服务能力 谈判能力 开拓能力 创新能力 专业能力 示 例 财务部总经理 x 1 (1) 会计部主管 x 1 (1) 会计课主管 x 1 (1) 审计课主管 x 1 (1) 投资会计课主管 x 1 (1) 注：横线下方x 后面的数字为该岗位当前在岗者数量，括号