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杰出班组长训练营教材 班组长---企业宝贵的资源。 本课程讲解 1、班组长的职能 2、如何安排工作计划 3、如何检查生产进度 4、如何培养团队合力 5、加强沟通作用 6、如何有效的执行指令 7、报表分析的重要性 8、生产现场管理 9、如何提升自我 10、你—学什么 11、我和企业 开场白，知道你的感觉？ 请湖南的学员举手，湖北、江西、广东、陕西·········· 请来自农村的学员举手，城市的…… 请初中以下的学员举手，初中、高中、技工、中专…… 请在企业服务三年以上学员举手，两年…… 一、班组长的职能 服从上级安排，履行工作职责； 带领团队，完成公司安排的工作计划； 检查计划，控制作业进度，作好生产报表； 加强沟通，形成学习班组； 关注现场，加强物品管理； 关心员工，形成团队合力； 宣惯质量意识，注重客户满意。 游戏（1） 班组长即兴安排工作： 1、一位班组长讲演当天工作安排； 2、三位评委打分； 3、评分从口才、讲演重点、仪表按照 2：5：3评判。 4、找出不足。 故事 七个修士的故事。 二、如何安排工作计划 检查工作进度，确定当天工作内容； 分析员工工作能力，拆分计划； 有记录的下达工作计划； 计划下达前的检查工作； 作好生产准备； 作好方法的教导。 游戏（2） 有一位班组长讲讲如何接受、下达、准备生产计划（聊家常一样？）。 另一位班组长讲讲在计划变更时，应该考虑的问题。 以文字表述。 故事 墨子和耕柱子 三、如何检查生产进度 按照计划检查计划的达成率； 分析存在的问题； 采用适当的分析方法：5S、5W1H、PDCA、甘特图、推移图等； 生产异变的处理方法：纠正、纠正措施； 检查关注点：人、材、物、技术、记录； 检查考虑：预防、预防措施。 游戏（3） 当一位员工端正零件在车间摔到时，你如何处理，请写出来。 要三位班组长回答； 评判。 故事 床下的秤锤 ……解决之道在于寻求问题所在，不在追究问题为何发生。 四、如何培养团队合力 建立员工间的工作感情； 公平、公开班务记录和工作安排； 关心员工疾苦； 向员工传授工作机能； 召开必要的班组会议； 化解员工积怨； 开展娱乐活动； 游戏（4） 群体将一个有趣的故事。 讲讲身边的故事 故事 物以类聚 五、加强沟通作用 严格管理，树立自己的管理威信； 尊重企业伦理，不越权、不滥权、不委过、不推责，事事以大局为重； 建立企业沟通渠道，关怀员工，了解信息； 员工间相互关照，建立工作感情； 沟通时，心平气和，知错改错，无错加冕； 有效的沟通，是企业文化的组成部分； 沟通要形成制度。 游戏（5） 你向一个不愿意听故事的人讲故事； 给你的同事出难题，尽管你坚持原则； 谈谈心理感受。 故事 英国著名戏剧家萧伯纳在俄国遇见小女孩的故事………. 沟通使戏剧家的震动！！！ 六、如何有效的执行指令 仔细看文件； 分析执行的可行性； 安排谁做、如何做、何时做、何地做； 教导员工如何做； 检查指令执行的结果； 传递执行的信息； 对属下工作得到肯定； 故事 关于上帝下达指令的故事，尽管是隐含的，你要理解。同时对指令的不规范提出质疑。 七、报表分析的重要性 生产统计目的：对生产进行跟踪、分析生产现状、调剂生产需求、提供生产资源。 生产分析采用：图形分析法（甘特图、推移图、拄状图等）、报表分析法。 统计报表有：生产进度控制表、生产日报表、生产进度异常分析表、生产能力分析表、生产异常处理表、制造命令单、生产线进度跟踪表、交货变更通知单等 游戏（7） 请三位班长讲讲你公司有什么报表，你认为报表的作用是？ 1、当月生产执行分析报表； 2、当月现场管理报表； 3、生产异常处理建议报告； 4、班长质量分析报告。 八、生产现场管理 生产现场管理内容：交货期管理、现场存品管理、不合格品处理、现场作业文件管理、设备管理、工夹模具和现场敷料管理、品质管理。 生产现场管理方法：5S管理、目视管理、PDCA循环、5W1H工作改善。 生产现场要授权检查管理，形成员工的行为规范和领导的科学管理意识。 生产现场管理要建立制度，形成文件。 游戏（8） 请四位班组长写出； 1、5S的基本定义 2、你的现场最难管理的问题是什么？ 3、领导对现场管理有检查？ 4、现场管理的结果。 九、如何提升自我 你的人生目标是什么？ 你在不同的阶段补充什么知识、经验？ 你有毅力？ 你的老师、教材、实践在那里？ 你准备好了吗？ 千里之行，始于足下！ 游戏（9） 请三位班长讲讲你目前看什么书？ 为什么要看？ 书中的启迪？ 故事 海菲的故事！ 李嘉城的故事！ 十、你学什么？ 如何做人—职业道德的书。如：