[经管营销]班组建设培训新华商智.ppt

课程基础——解析管理 剖析管理 管理的方式 胡萝卜+大棒。制度的皮鞭+利益的橄榄 管理的内涵 管理是一个协调工作的过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。 如何才能成为一个优秀管理者 日本田边经营这样描述—— 具有现职精专的工作技术； 精通各种管理方法； 重视教育培训； 精于工作改善； 良好的工作关系； 具有涵养的工作风格。 认知班组 赢在基层 基层重要性举例 班组建设缺失的危害 新型企业管理模型 员工的基础性与重要性并存 领导的责任性与服务性同在 班组管理内容一览表 何为班组建设 班组建设是什么 是指用经营的理念去整合班组资源，使其充分发挥作用，做好企业经营管理基石的过程。 班组建设的最终目的是提高管理效能，激活基层员工队伍的潜能，提升基层员工的胜任素质能力，增强员工责任感、执行力、学习力、创新力等基本素养，最终实现班组绩效的提升，员工满意度的提升。 其实现的手段是班组管理模式的再创新和班组长胜任力水平的提升。 班组建设的涵盖内容 班组制度建设：细化班组各项管理制度、规范、流程，让班组各项事务责任到人、标准精细、要求明确、流程顺畅、奖罚分明。 班组文化建设：企业文化孕育在班组，班组文化才是企业文化的真正反映。 激励机制建设：要“从控制人、监督人、约束人”向“经营人、激活人”转变，健全班组的人本激励机制。 班组组织建设：在传统五大员的班组管理组织形式进行再创新，实施全员管理模式，实现人人都管事。 班组人才建设：建立工作学习化、学习工作化的机制，建立以实践为师、以同仁为师、以问题为师的习学机制，建立起班组的反馈、分享、反思系统。 班组目视管理建设：目视管理与班组的日常管理运营结合起来，实现目视管理的化育功能、激励功能、沟通功能、监督功能、提醒功能…… 班组创新建设：形成班组完善的创新提案机制、创新管理组织、创新激励制度、创新分享制度等。 班组长效机制建设：班组建设有标杆、有示范基地、有教练、有手册、有工具、有案例、有平台…… 班组建设总体目标 班组建设与管理的关键——培养队伍 班组建设的原则 以人为本——组员从管理对象变成了战友与同盟军 全员管理——班组长致力于管理环境的优化、管理平台的拓展、员工思想的沟通、员工潜能的开发、员工价值的实现 班组建设的结果：五型班组 班组长的多重角色 班组长作用说明表 班组长胜任能力模型 中基层管理者管理技术12项 甄选任用技术 目标管理技术 绩效管理技术 授权管理技术 激励管理技术 训练下属技术 现场管理的“五现主义” 关键词：“现在、现场、现物、现象、现实” 当发生问题的时候，管理者要“现在”马上就到“现场 ”去，亲眼确认“现物”，详细记录“现象”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。 现场管理要素 何为目视管理 目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。 也称：可视化管理 看得见的管理 一目了然的管理 用眼睛来管理的方法 目视管理原则 视觉化——标示、标识，进行色彩管理； 透明化——将需要看到的被遮隐的地方显露出来； 界限化——标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。 目视管理的要点 要能从远处也能辨认出来； 任何人使用都一样方便、一样准确； 在想要管理的地方做标示； 任何人都容易遵守，也容易更改； 易知正常与否，任何人都能看得出来； 有助于把作业场所变得明亮、整洁； 有助于维持安全、愉快的环境。 目视管理的对象必须[含盖所有的范围]，就生产现场而言，为P（产量/服务）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）； 就事务现场而言，有两大路线，一为改善体质路线，亦即为[增量改善]，系设法使作业达到[更多的]要求。诸如：更正确的资讯/更简便的手续/更快速的传达 另一为合理化路线，亦即为[减量改善]，系设法使作业达到[更少]的要求：更短的时间/更小的空间/更低的费用 管理改善 全体员工在各自的工作区域内进行小规模地、持续地、增值地改变，以产生积极的影响。 改善的思考 第一要素：更容易地 第二要素：更便利地 第三要素：更安全地 第四要素：更稳定地 第五要素：持续不断地变化 现场改善的基本原则 1、抛弃固有的传统观念 2、思考如何做而不是为何不能做 3、不找借口，从否定现有做法开始 4、不求完美，马上去做 5、立即改正错误 6、从不花钱的项目开始改善 7、知难而进，凡事总有办法 8、问5次“为什么”找到根本原因 9、众人拾柴火焰高 10、改善无止境 改善的优先顺序 改善时主要考虑成本和是否容易达成来决定优先顺序。 改善的流程 改善与PDCA