[经管营销]管理人员应具备的心态.ppt

IT Project Management, Third Edition Chapter 5 （五）岗位说明书 什么是岗位说明书？ 为什么要制定岗位说明书？ 谁来写岗位说明书？ 怎样写岗位说明书？ （四）岗位分析的三大原则及分析方法 01 岗位分析三大原则 1、分析，而不是列清单； 2、分析 工作，而不是在职人； 3、分析实际工作，而不是做主观臆断 02 岗位分析的方法 .工作日志法 .观察法 .问卷调查法 各种方法的优\缺点? .面谈法 设计《岗位分析问卷》 应包括的主要内容 03 面谈法： 01 什么是岗位说明书？ 岗位说明书又称岗位描述，岗位界定，岗位说明等，用来定义， 辨别和描述一个岗位的最重要特征。它仅描述岗位本身，而与从 事或即将从事此岗位的人员无关。 通谷地讲，就是通过对岗位的工作内容，责任范围等的分析，给 予工作岗位画像、照相。 02 为什么要制定岗位说明书（1） 编制岗位说明书是企业管理的一项基础，也是各级 主管的一项基本职责，它可以使主管对下属的岗位 要求有清晰的了解，以便担供必要的辅导，作出恰 当的评估，另外，岗位说明书为公司的许多项目 （例如招聘，薪酬调查，技能差距分析，绩效考核 和级别确定等）提供必要的信息。 02 为什么要制定岗位说明书？（2） .便于理解组织机构和岗位关系; .是岗位评估进而评定各岗位薪酬,级别,薪酬调查的基本依据; .使员工充分了解自己在组织中的作用,相应的责任和职权;同 时便于各级主管有效地管理下属的工作; .是各部门绩效管理的依据之一,既便于各级主管进行有效考 核,又为员工提供自我评定的参考标准; 02为什么要制定岗位说明书？（3） . 为招聘选材提供客观依据。公司可根据岗位内容和技能要素； 进行招聘工作； . 便于制定个人工作计划和部门工作计划； . 便于各级主管为下属制定培训、晋升、公司内岗位调动计； 03如何写岗位说明书？ How to Write Job Description? 上级主管 岗位分析员 在职人员 04 怎样写岗位说明书 岗位概述 岗位名称 指公司内部的工作岗位头衔,它应该能反映此岗位的主要功能,如会计、销售经理。 部门名称 指各部门，办公室。例如，人事部、财务部、维修部，如果是分公司，请注明名称后，再同时写明部门名称。 分支部门指各职能，各大部门下属的分支机构或部门，如果没有，该栏目可以省略。 岗位概述 直接主管 直接上级主管的工作头衔 直接主管签字和任职人签字 在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之前，直接主管将 说明书交给下属，双方签字确认。 岗位说明书撰写/修改人姓名 岗位说明书撰写/修改日期 总体岗位目标 ·请使用一两句简捷概括的话，准确说明该岗位存在的原因是什么。 ·通常情况下一两句话就足以说明，除非该岗位是由一个任职人同时完成着两个或更多的不同的工作。 ·此部分的撰写目的主要是从公司整体的角度看待该岗位的总体重要性，或者是该岗位对公司业务的独特贡献。 ·通常以一个动词开始总体工作目标的撰写，如计划，指导、监督、协调等。 总体岗位目标 例如：销售经理 计划，组织并控制销售的动作以完成销售额，达成 销售利润，同时降低销售费用。 干什么？计划组织并控制 影响什么？销售的运作 这样做目的？在降低销售费用的同时，完成销售额， 达成销售利润。 汇报及联络关系 下属人数 指可以支配和管理的人数，是直接管理和间接管理的全部员工数之和。 内部关联 在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的主管上级/同部门同事/其 它部门发生工作关系；也可以说是对这职位有或受该职位影响的单位 或个体有哪些。 外部关联 指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供 应商，客户，上级单位，关系单位，政府机关等。 工作性质及范围 用一段或两段话概括说明该职位的主要工作内容，以描绘该 职位是如何融汇到企业当中，说明该职位在完成工作过程中 主要需处理的问题和所面临的挑战，同时说明该岗位所能够 做出的决定或建议是什么。例如： ·在完成工作过程中主要需处理的问题和所面临的挑战是什 么？ ·其自行作出的决定是什么？ ·在工作中要向其上级主管作出的建议是什么？ 主要工作职责 这一部分是职位说明书的核心部分。 主要工作内容（按重要性顺序排列） 每个职位都有