[经管营销]管理学精品PPT课程模块4 组织与人事 2.ppt

模块4 组织与人事 【实施中的管理与探究】 对本章的开篇案例《集权与分权的迷思》进行研讨拟研讨的问题： 1.光明公司的管理混乱是什么原因造成的？ 2.从光明公司的发展轨迹看，成也集权，败也集权，你认为组织应该如何处理好集权与分权的关系？ 3.如果你是光明公司的高总，下一步应该怎么做才能改变现在混乱的局面？ 案例阅读——集权与分权的迷思 高总是3年前来到光明公司的，当时光明公司可以说是内忧外患。内部管理混乱效率极低，有能力的员工纷纷离开另谋高就，留下来的又在混日子；外部市场欣欣向荣，可是公司却大幅度亏损，银行已经不再提供贷款，供应商也不再供货，而外地营销机构的费用支出越来越大，外地营销机构人员不仅报销旅游费、餐饮费，甚至连员工买卫生纸的钱都报销，整个公司处于破产的边缘。 高总来到光明公司之后，深受董事会的信任，在董事会充分授权的基础上，高总经过3年的努力不仅掌控了公司的每一个细节，而且革除了一系列原有的弊端，公司开始走入正轨。但是高总却从来没有感受到轻松：公司扭亏为盈，那可是自己和公司全体员工用辛苦的汗水换来的。 但是近半年以来，随着公司业务的开展，高总越来越觉得力不从心了，时间总是不够用，日常事务占据了太多时间，高总都没有时间去考虑企业未来的发展战略等重大问题了。即使高总每天工作16个小时，办公室外面等着签字的员工仍然是从早到晚的排队，高总自己也意识到对中层管理人员的控制力不从心了：曾经有员工向他报告制造部经理在上班 时间打游戏，研发部经理最近一直忙于自己的博士生导师的资格申报，市场部经理经常忙于社会中的各种私人应酬，财务部经理总是要求涨工资，而人力资源部经理最近的精力一直放在办公室的装修图纸上……。 10.1 工作（职务）设计 10.2 集权、分权与授权 10.3 制度设计与管理 学生论坛 10.1.1 工作（职务设计）设计的含义与作用 10.1.2 工作（职务设计）设计的基本方法 10.1.1 工作（职务设计）设计的含义与作用(学生自学) 工作（职务设计）设计的含义 工作（职务设计）设计是把组织中的工作任务组合起来构成完整的职务方式。 10.1.2 工作（职务设计）设计的基本方法 工作轮换 职务轮换有两种类型，即纵向的和横向的。 纵向轮换指的是升职或降职。 横向的职务轮换是有计划的让员工从一个岗位换到另一岗位上，以此作为培训手段。 工作扩大化 为了减少员工对工作的厌倦感和疲劳感，激励他们高效率地完成任务，增加每一个员工从事的任务数量，即增加了一项职务所完成的不同任务数目，并减少职务循环重复的频率，消除由于专业化分工带来的工作简单化，确保他们获得更大的工作满足感。这就是职务扩大化。 工作丰富化 工作丰富化是指从纵向上充实和丰富工作内容。即通过运用一些方法扩大员工在某一项工作中承担的责任。 这些方法包括：①向员工授权，鼓励他们进行实验，以发现新的或更好的工作方法；②鼓励员工发展新的技能；③允许员工自己决定如何完成一项工作，给予他们决定如何应对突发状况的责任；④允许员工自己监督和评价自己的绩效。 10.2 集权、分权与授权 10.2.1 职权与职权类型 10.2.2 集权与分权设计 10.2.3 授权 10.2.1 职权与职权类型 职权与职责 1. 职权及类型 （1）职权的含义。组织中的职权是指管理者由于处于某一职位而拥有的，用以执行管理职能，实现组织目标的权力。 （2）职权的特点。 （3）职权的类型。 ①直线职权 ②参谋职权 ③职能职权 【课堂互动】 2. 职责与责任 （1）职责是担当组织某项职位而必须履行的、完成某项指定任务的义务。管理者不仅要对工作任务的实施负责，而且对其下属的行动负责；员工在接受某项工作或者一个具体指令的时候就得承担这种义务。 （2）职责可包括：最终职责和执行职责 【小故事】 3. 责任 责任是指分内应做的事和应承担的过失。组织通过制定履行职责的方针和业务标准来约束和考核员工是否负责。部门的员工要对部门领导负责，部门领导要对上一级领导负责。 【小故事】 4. 职权、职责、责任的关系 职权与职责、责任是统一的协同关系。 职权与职责具有同等的重要性 责任是职权和职责的交汇点 10.2.2 集权与分权设计(学生自学) 集权与分权的含义 集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。所谓集权，是指较多的权力和较重要的权力集中在组织的高层管理者；所谓分权，是指较多的权力和较重要的权力分授给组织的基层管理者。 【小资料】 集权制与分权制的优缺点 集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制。但另一方面，会加重上层领