[经管营销]管理理论的形成与发展.ppt

01-08-04 则： X11+ X12 + X13 + X14 + X15=5000 X21+ X22 + X23 + X24 + X25=10000 X31+ X32 + X33 + X34 + X35=8000 X41+ X42 + X43 + X44 + X45=15000 X11+ X21 + X31 + X41=6000 X12+ X22 + X32 + X42 =8000 X13+ X23 + X33+ X43 =8000 X14+ X24 + X34 + X44 =12000 X15+ X25 + X35 + X45 =4000 X11、 X12、 X13、 X14、 X15X21、 X22、 X23、 X24、 X25。 X31、 X32、 X33、 X34、 X35。X41、 X42、 X43、 X44、 X45。≥0 Min=15X11+10X12 +12 X13 +8 X14 +2 X15 +6 X21 +5 X22 +8 X23 + 10 X24 +5 X25 +10 X31 +3 X32 +7 X33 +16 X34 +8 X35 +8 X41 +6 X42 +5 X43 +4 X44 +6 X45。 ⑷统一指挥 每一雇员应当只接受来自一位上 级的命令。 ⑸统一领导　由一位首脑根据一项计划开展，这 　　　　　　是统一行动、协调配合、集中力量 　　　　　　的重要条件。 ⑹个人利益服从整体利益 　　整体利益大于个人利益的总和一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。 ⑺ 报酬　　报酬必须公平合理，尽可能使职工和 　　　　　　公司双方满意。 ⑻集权与分权　　分权是提高部下作用的重要性　　　　　　　　的做法，而集权就是降低下级　　　　　　　　的作用。 ⑼等级链　　“等级链”即从最上级到最下级各层　　　　　　权力联成的等级结构。它是一条权　　　　　　力线，用以贯彻执行统一的命令和　　　　　　保证信息传递的秩序。 总经理 经理Ａ 经理Ｂ 主任Ａ 工长Ａ 工头Ａ 工人Ａ 主任Ｂ 工长Ｂ 工头Ｂ 工人Ｂ 法约尔跳板 ⑽团结精神　　职工的融洽、团结可以使企业产　　　　　　　生巨大的力量。 ⑾次序　　人和物料应当在适当的时候出现　　　　　　　在适当的位置上 ⑿公平　　平等就是以亲切、友好、公正的态度　　　　　严格执行规章制度。 ⒀人员稳定　　人员的稳定对于工作的正常进行、　　　　　　　活动效率的提高是非常重要的。 ⒁首创精神　　必须大力提倡、鼓励雇员们认真思考问题和创新的精神，同时也应使员工的主动性受到等级链和纪律的限制。 4、管理的： 可概念化 可传播性 可教育化 马克斯·韦伯（Max Weber，1864～1920）与泰罗是同时代人，他是德国的古典管理理论代表人物，此外，他还是社会学家、经济学家，著有《新教伦理和资本主义精神》、《一般经济史》和《社会和经济组织的理论》等。他发展了一种权威结构理论，并依据权威关系来描述组织活动，称之为-----官僚行政组织（Bureaucracy) 马克思·韦伯的官僚组织理论 官僚行政组织（Bureaucracy) 这是一种体现劳动分工原则的、有着明确定义的等级和详细的规则与制度，以及并非个人关系的组织模式。 管理者应是职业化的官员而不是他所管理单位的所有者 规则和控制应具有一贯性，避免个人偏好 为保证一贯性和全体雇员的活动，管理者必须倚重正式的组织规则。 组织成员应经过培训、教育、或正式考试选拔 下级接受上级的控制和监督 工作应分解为简单的、例行的和明确的任务 职业定向 非人格性 正式的规章和制度 正式选拔 职权等级 劳动分工 巴纳德的贡献 巴纳德长期担任美国新泽西贝尔电话公司总经理职务。他认为： 1、组织是一个两个人或更多人组成的活动或力量系统。 2、组织经理人员的作用是：⑴制定并维持一个信息系统；⑵使组织中每个人都能做出贡献；⑶ 阐明组织的目标。 3、组织分为正式组织和非正式组织。 正式组织： 其存在和发展都必须具备三个条件： 明确的目标 协作的意愿 良好的沟通 非正式组织： 对正式组织有双重影响： 积极 不积极 案例1：管理者干什么？ 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满 。今天又有大批书要发送，蒋