金融消费者权益日总结.docVIP

金融消费者权益日总结 总结一： 一、各项基础工作扎实稳步推进 (一)建章立制加强领导 2017年6月印发了《六安市金融消费者权益保护办法》(六银发〔2017〕93号)和《中国人民银行六安市中心支行金融消费者权益保护工作规程》(六银办〔2017〕45号)，建立健全了各项基本制度和工作流程。按照制度要求：六安市金融消费者权益保护办法》(六银发〔2017〕93号)和《中国人民银行六安市中心支行金融消费者权益保护工作规程》(六银办〔2017〕45号)，建立健全了各项基本制度和工作流程。按照制度要求》(六银办〔2017〕74号)，并在2017年初根据人员的变化及时进行了调整，在更高的层面上统一领导 两管理、两综合 和金融消费者权益保护工作。 (二)搭建网络成立平台 迅速在六安市五县三区搭建起金融消费者权益保护网络。 1.中心支行挂牌成立了六安市金融消费者权益保护中心，人民银行各县支行也分别成立了各县金融消费者权益保护中心(共6个);2.各大型银行业金融机构的市分行、省农联社六安办事处和保险业协会设置了分中心(共10个);3.在六安市中心支行直辖的银行业法人金融机构、证券业金融机构和保险业金融机构均设置了工作站(共23个);4.人民银行各县支行的金融消费者权益保护中心也分别成立了各自的分中心和工作站。在保护中心、分中心、工作站和金融机构各网点张贴公布了《六安市金融消费者投诉流程图》和《六安