[工学]1 8 项目的质量管理.pptVIP

第8章 项目的质量管理 百年大计，质量第一。 一切好的东西都是便宜的， 所有坏的东西都是非常贵的。 ——梭罗 8.1 项目质量概述 8.2 项目质量管理原理和方法 8.3 工程项目勘察设计质量管理 8.4 工程项目施工质量管理 8.5 工程项目质量监督和质量验收 8.6 工程项目质量问题和质量事故的处理 8.1 项目质量概述 一、项目质量 定义：一组固有特性满足要求的程度。 （1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量。 （2）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的，也可以是定性或定量的。 （3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中明确规定的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。 （4）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展和相对的。 二、工程项目质量 简称工程质量。工程质量是满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 工程质量的特性主要表现在以下六个方面： （1）适用性（2）耐久性（3）安全性 （4）可靠性（5）经