深圳高级技校---管理学基础-第七章-目标管理.pptVIP

* 第4章 组织市场与购买者行为分析 * 第4章 组织市场与购买者行为分析 第七章 目标管理 第一节 目标的含义及特征 第二节 组织目标的确定 第三节 目标管理的产生和内容 第四节 目标管理的过程及评价复习思考题 一、目标的含义 　　从简单意义上讲，目标就是组织在某一段时间内期望达到的成果。如深圳市政府在今年8月公布的《深圳市开展国家服务业综合改革试点实施方案（2011—2015年)》中提出：到2015年，物流业增加值占GDP比重达到10％以上。 从整体理解来看，目标是组织在一定时期内通过努力达到的理想状态或期望的成果，这种理想状态和期望的成果可能是个人、小组或整个组织努力的结果，包括目的、任务、具体的目标项目和指标及指标的时限。 组织的目的是任何一个组织最基本的目标。 第一节 目标的含义及特征 二、目标的分类 1、按目标的内容来划分，目标可分为总目标、中间目标和具体目标 总目标：是一切组织活动的立足点和出发点，决定组织长期发展方向、规模和速度。 中间目标：是实现总目标的措施和手段，为实现总目标服务。 具体目标：是实现中间目标的手段，是为实现中间目标服务的。 2、按目标的时间来划分，目标可分为短期目标、中期目标和长期目标 短期目标：是指期限不到一年的目标，是根据现有条件制定并组织实施的目标。 中期目标：是指期限从一年到五年的目标。 长期目标：是指时限为五年以上的目标，它引导组织全体成员奋进并努力争取的理想目标。 三、目标的特点 （一）目标的纵向性 从纵向结构来看，组织目标可以分为： 环境目标层目标：即社会赋予组织的目标，如社会（教材有误！P119）赋予组织要为社会提供所需的产品和服务，这是组织存在的根本。 组织层目标：即组织作为一个利益共同体和一个系统整体的目标。例如，企业要提高经济效益，学校要努力提高教学质量等。 个人层目标：即作为组织成员的个人目标，如个人经济收入的提高、掌握某项特殊的技能、工作上的成就感等。 （二）多样性 从横向来看，组织目标是多种多样的，有大目标和小目标、主要目标和次要目标、定性目标和定量目标等。 三、目标的特点 （三）网络性 组织是由各部门、各层级的人组成的有机整体，从上到下，从左到右，组织的各种活动之间是相互联系、相互促进和相互制约的，因此必然会形成一个相互联系、相互促进和相互制约的上下沟通、左右衔接的目标系统网络。 （四）时间性 目标是组织一定时期内所要达到的预期效果，任何目标都具有时间性。 （五）目标的适应性 组织的目标不是固定的，而是随着组织所面临的内外环境的变化而变化。 （六）可考核性 目标是组织在一定时期内所期望达到的目标，同时也是评价组织活动效果的标尺。 四、目标的作用 （一）为组织管理工作指明方向 从某种意义上说，管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达到一定的目标就无需管理。 （二）激励作用 目标是一种激励组织成员的力量源泉。要使目标对组织成员产生激励作用，一方面要符合他们的需要；另一方面目标要富于挑战性。 （三）凝聚作用 一盘散沙的组织是难以发挥作用的，是不能够长期存在的。组织凝聚力的大小受到多种因素影响，其中的一个因素就是组织目标。特别是当组织目标充分体现了组织成员的共同利益，并能够与组织成员的个人目标取得最大程度的和谐一致时，就是能够极大地激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力。 课堂实践练习 请您回答下列问题。 您的人生目标是什么？什么时候开始形成这个目标的？为什么设 定这个目标？从现在起五年内您有哪些具体目标？ 第二节 组织目标的确定 一、目标确定的原则　　 　　 1 2 4 3 符合组织使命的原则 目标必须 正确、合理 可行性原则 预见性 和灵活性原则 二、目标确定的过程　　 　　 1.审视使命 2.分析外部环境 和内部条件 5.确定正式目标 4.目标具体化 3.确定总体目标 一、目标管理的产生与发展 目标管理（MBO，Management by Objective）是20世纪50年代在美国出现的一种管理制度，它由美国著名管理大师德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“组织的