大型活动策划与管理第八章_大型活动风险管理教材教学课件.pptxVIP

第八章 大型活动风险管理 本章探讨了大型活动风险的含义、类型以及活动风险的识别、评估、预防和管理等过程。; 一、活动风险的涵义 活动风险是指当举办某一活动项目时，由于不确定性而导致活动中断、收益失败等可能性。 对于组织者来说，通过事先的计划以及控制机制防范和处置风险，进行精心设计、周密布置的风险管理是保证活动顺利进行，也是在危机发生后减少玩忽职守指控的必要举措。 活动风险管理就是对活动举办过程中的风险进行识别、评估、防范、应对以及监控的过程。;悉尼节（Sydney Festival） /mnr/Sydney_Festival_2015_Opens_to_A_Great_Reception_sc.shtml;人群 风险; 二、活动风险的类型 系统性风险和非系统性风险 系统性风险（外力因素，不易规避）： 暴雨、冰雹、风雪、酷暑等自然灾害； 战争、内乱、政权更迭、政府干预等政治风险； 宏观经济发展态势以及活动市场环境变化等经济风险。 ;非系统性风险（活动运行过程中面临的风险，管理得当，容易规避）： ⑴运营风险（定位不准、赞助不力、宣传效果欠佳、新竞争者的出现、管理不善）； ⑵财务风险（低于预期的收入、被处以罚金、遭遇诈骗、现金流危机）； ⑶合作风险（与活动场地、服务商、供应商、赞助商、营销中介之间的合作出现问题）； ⑷人为操作风险（自满、粗心和冒险心理，活动项目的复杂性、新颖性、工作压力以及不确定性）； ⑸技术风险。 ; Anton Shone和Bryn Parry把活动风险分为四个方面： ①经济风险（Economy Risks）； ②表演风险（Performance Risks）； ③心理风险（Psychological Risks）； ④身体风险（Physical Risks） ; 三、活动风险的识别和评估 风险识别（assessment）是识别潜在风险根源的过程，它的目的是确定存在何种可能的潜在风险。 识别风险是风险管理的第一步，要通过集思广益的方式确定风险出现的时间和形式，通过调研、咨询、访谈等方法归纳可能出现的问题。 要预防极小风险引起连环反应最后破坏了整场活动。举办风筝竞赛要考虑风筝掉落击中活动现场人群的可能，当参观者人数不多的时候，主赛场的拥挤并不是主要的风险问题，而场外的休息区、通道、公共厕所等地则成了主要的风险集聚地。; 风险评价（evaluation）是对识别出的风险类型进行量化分析的过程，即对识别出的每一种风险所带来的影响和可能造成的损失进行具体分析。 当考虑暴雨对活动的影响时，要考虑以下问题：暴雨发生的可能性有多大，会对什么人产生威胁，会造成何种影响，受到威胁的人会做出何种反应、有何需要等。 ; 依据活动风险等级，可以将活动划分为三类： 低风险活动（宴会、晚会）； 中等风险活动（大规模的运动比赛、演唱会、街道节庆活动）； 高风险活动（高速赛车活动、首次举办的大型开放活动）。 ;五、活动中的常见风险及其应对; （一）聚众滋事和犯罪活动风险及其应对 体育赛事、乡村音乐节、啤酒节 2008年6月，欧洲足球锦标赛即将开锣，主办国之一的瑞士当局为防范可能发生的球迷暴动事件，在日内瓦展览中心，搭建了临时木制牢房，准备关押“足球流氓”。 2010年6月，南非世界杯赛事举办前，南非司法机关在9个球赛主办城市建立了56个特别法庭。 ;悉尼除夕庆典夜人群管理的经验 首先，从减少人员聚集着手，提前将燃放烟火的时间由午夜时分提前到晚上九点，以促使合家而来的人群尽早离开; 其次，修改了活动的市场战略和活动规则，将活动主旨定位为合家欢庆; 第三，将庆祝活动分散化，并加强活动地点之间的沟通和协调。 第四，针对酗酒滋事等情况，当地政府出台了禁酒令，禁止将酒精饮料带到聚集场所。 聚众滋事和犯罪活动越来越少，相关报道日趋正面平和。;（二）自然灾害、安全事故、疾病风险的预防和应对 暴雨和酷热等极端天气等自然灾害也会对大型活动的顺利展开带来干扰，导致活动参与人数减少以及潜在的电气设备风险问题。 对极端天气要关注天气预报，注重预防，准备好雨具，确保供电。 安全事故风险也是举办大型活动必须加以警惕的风险。CASE 东京获得2020夏季奥运会的承办权打“安全奥运”牌。; 随着活动人群的跨地域甚至是跨国流动和聚集，疾病风险也应加以重视。 第十七届世界杯足球赛决赛周于2002年在韩国和日本举行，韩国和日本在预防自然灾害和各种瘟疫疾病方面做了充分的预防。 日本在10个主赛场内都配备了紧急避难所，提供各种生活必需品。在球场每个球门后的草皮下面各设有一个2200平方米的贮藏设备，里面毛毯、饼干甚至是婴儿奶瓶一应俱全。在神户体育场的内外均设有巨大的荧屏，用以在危急中向外传送求救信号，便于救生队及早发现并采取适当的营救措施。 韩国在预防艾滋病传播方面