鸿星尔克店铺营运教材教学课件.pptVIP

鸿星尔克集团;思想-行为-习惯-性格-命运;; 营业前 营业中 营业后; 开店准备 早会 设备开启、物料准备;◇ 店铺所有同事必须于营业前30分钟前到达店铺 ◇ 店铺负责人留意店铺外围的情况 ◇ 开启门锁;◇ 开门后马上开启部分照明设备 ◇ 人员签到 ◇ 更换制服、整理仪容准备早会、组别沟 通并做记录 ◇ 准备开始早操;早会;◇ 培训、考核（产品知识、 销售技巧、 并 利用角色扮演来培训） ◇ 总结、开铺、安排人员上岗（店长、店助、 店员）;◇ 收银台物料准备（ 手提袋，零钱） ◇ 开启音响（音量适中，早、中、晚音乐 做相应调整 ） ◇ 开启电脑; 货场卫生 货场陈列的维护 货场氛围 存款 ; 把工作分配给负责 各区域的同事，在规 定的时间内完成，并 做检查; 各同事按陈列细节标 准进行分区维护;◇ 淡场时做游戏，所有的同事一起互动配合