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维修常见问题处理作业指导书1.目的为指导维修作业方法，规范维修施工流程，提高维修效率。2.范围适用于物业公司工程部维修施工作业。3.职责3.1工程部负责对所辖项目的维修常见问题的施工方法进行指导、监督与考核。3.2维修技工负责实施维修施工作业。4.内容4.1地面问题及处理：4.1.1地砖空鼓4.1.1.1原因分析 基层清理不干净，地面存有浮土或砂粒，影响水泥砂浆与地面的粘合，凝固后造成表层地砖与基层地面分离，日久则容易出现空鼓； 基层地面浇水湿润不够，水泥砂浆中水分被地面孔隙吸收，造成水泥砂浆水化过程不完全，粘结不牢固； 砂浆铺设太厚或者不匀实，或者没有完全压实； 地面过于潮湿，造成砂浆实际标号不足； 瓷砖本体背面浮灰未刷干净或湿润不足； 铺贴后地砖与基层未干燥完全即受外力作用，如走动、敲击使砂浆脱离； 季节变化，铺贴后尚未完全干燥，如果温度骤降，导致地面结冰，则水化过程不能完成，导致砂浆失效。 地砖与地砖以及地砖与四周墙壁间预留的伸缩缝隙太窄，温度应力造成起鼓。4.1.1.2处理方法： 在出现地砖空鼓问题后，应优先尝试采取灌浆方法处理： 用薄刃工具（如刀片）清除地砖边缝处勾缝剂； 用注射器向空鼓地砖灌注水泥浆并辅以皮锤均匀轻击，让水泥浆更好渗入。4.1.2地砖色差、质量问题4.1.2.1原因分析： 因为地砖色差，地砖本身质量问题或施工完成后未做好成品保护造成地砖破损及其他原因，需