[建筑]新城物业项目启动大会092020110920161831.pptVIP

项目成功要素－－解决方案与建议 如何提高收缴率，避免更多坏账产生？ 1、派发收费通知书 2、短信群发 3、全面推广卡扣（银行托收）业务 通过上面三个方式可培养和改变业主的交费习惯和模式，让业主尽可能主动交纳费用，减少欠款的产生，提高收缴率 如何提高和加强财务年度计划和预算管理？ 1、利用系统使用复式记账方式 如何避免人力资源的风险？ 1、提前储备人力资源 2、加强对一线工作人员的培训和指导工作，通过系统提高工作效率协助一线工作人员尽快度过阵痛期； 3、制定软件使用制度，保障项目实施工作的推进； 4、完善现有管理流程，从管理上配合和支持项目的实施工作。 如何进一步快速响应各项目工作需求？ 1、将集权模式改为分级授权模式：各区域公司分别设置系统管理员岗位，负责该区域公司的权限设置、账号维护、数据查错等任务，及时响应一线工作人员的要求，提高工作效率。 第一部分 第三部分 目录 第四部分 第二部分 项目实施总体目标与计划 项目成功要素 所需支持及配合内容 双方项目组织架构与职责要求 双方项目组织架构 甲方项目组织 乙方项目组织 项目经理：李蕾 项目经理：刘智锋 双方职责 项目责任 新城物业 思源公司 项目经理 1、组织、指导、安排，与思源软件沟通、协调。 2、配合出台相应管理制度。 3、管理协调业务部门配合信息化执行。 4、督促业务部门确认详细业务需求、业务数据等，并进行审核确认。 5、代表新城物业公司对实施文档进行签字确认。 1、制定项目整体工作计划和进度的控制与管理。 2、解决项目实施过程中存在的重要问题，消除项目关键实施进程阻障。 3、向项目实施队伍提供恰当的人力资源，协调分配给项目的各种资源。 双方职责 项目责任 新城物业 总部 由三个部门联合成立软件实施项目组，负责整个项目的 实施，包括组织、培训、指导、监督、联络等事宜 1、行政管理部：技术支持，硬件网络配套，权限用户管理。 2、财务管理部：财务专业指导、培训、管控，确定收费项目、标准、财务接口及报表。 3、物业管理部：组织、指导、安排，与思源软件沟通、协调，并配合出台相应管理制度。 双方职责 项目责任 新城物业 城市公司 负责本城市各服务中心软件实施的组织、培训、指导、 监督、联络事宜 1、分管副总：协调城市公司资源落实实施。 2、财务部：下发收费标准、项目，对所分管各服务中心的账目复核把关，定期结算，出具报表。 3、物业部：组织、协调软件在本城市公司所有服务中心的实施。 4、实施对接人：协助推进实施，及时向总部项目组反馈一线发现问题。 双方职责 项目责任 新城物业 各服务中心 物业软件的具体实施运用 1、小区经理：协调本服务中心资源，全力支持实施。 2、客服：业主基本信息录入、更新，入伙、更户办理，合同协议签订录入。 3、内勤：各类费用收取核对、押金收退，定期结算。 一、已建立项目QQ群：及时保持与各项目同事的交流与沟通，并通过QQ远程协助实时解决各类问题 二、项目周例会制度：每周三下午开项目例会，并形成会议纪要邮件分发给各项目组成员 三、项目周报制度：每周五下午下班前会将本周工作完成情况和下周工作计划形成周报，并以邮件发给项目组同事 四、每天现场实施有工作日记录单，记录每天的工作情况 五、电话邮件沟通：不定期的电话与邮件沟通 六、实施成果的汇报制度：实施里程碑汇报会议，总结前期工作经验，部署下期工作计划 项目沟通机制 第一部分 第三部分 目录 第四部分 第二部分 项目实施总体目标与计划 项目成功要素 所需支持及配合内容 双方项目组织架构与职责要求 所需支持及配合内容 一、梳理现有管理流程，并配合软件进行适度调整。 二、出台项目奖惩制度。 三、其他非第一批项目提前学习产品和整理原始数据。 四、设置财务与各管理处操作人员的系统权限。 五、确认内部培训讲师和业务操作手册编写者人选。 谢谢 预祝江苏新城物业信息化 开局之战 实施成功 * * * * * * * * * * * * * 江苏新城物业服务有限公司 思源物业ETS3.0 项目实施启动大会 第一部分 第三部分 目录 第四部分 第二部分 项目实施总体目标与计划 项目成功要素 所需支持及配合内容 双方项目组织架构与职责要求 思源ETS产品概览 项目实施目标 梳理管理流程，完善管理规范和财务体系： 1、收付项目与财务科目体系 2、计算公式体系 3、财务权限体系 4、财务监控管理体系 5、集团、分公司、项目三层报表体系 6、与税控和网上开票系统接口体系 7、增加短信平台的沟通体系 项目实施计划整体介绍 第一批次：从2011年8月22日起至2011年10月30日止，实施范围六个项目：常州（新城南都、首府、尚东区）、无锡翡翠湾、苏州盛世