业文化构建课件.ppt

* * * ??????????????????????????????? 超市168网 * ??????????????????????????????? 超市168网 * 零售业企业文化构建 付渝波 国内人力资源专家 超市168高级讲师 10余年国际、国内大型卖场从业经验，多年来对连锁零售企业的人力资源战略规划、招聘体系、培训体系、薪酬及绩效考核体系、劳动合同及员工关系管理等方面进行了深入的研究，深刻了解国内零售企业人力资源体系搭建过程中的各种问题，并提供专业的解决方法。曾为金华福泰隆、马鞍山华润、商丘永城华联、镇江恺源商贸、宿州友谊超市等数十家零售企业进行了人力资源体系搭建、流程改造及企业内训，具有丰富的实战管理经验。 1 2 课程安排 企业文化建设的重要意义 企业文化的定义 3 企业文化的主要内容 4 企业文化的作用 5 如何使企业文化落地 6 案例分享 现在企业界流行这样一句话：三流的企业做产品二流的企业做模式一流的企业做文化 前言 一、企业文化建设的重要意义 1、企业文化重要性的起源 七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，探究其中的奥秘 经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化之间的差异 日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注 日本企业将东方文化融入到企业管理，家族文化，年工序列、职业终身制等等—产生强大的凝聚力 丰田车的全球市场； 小家电无孔不入； 经济危机—石油危机，造成小排量车流行欧美市场； 美国这个世界第一大汽车消费市场不但一举被日本车攻占，而且世界第一大汽车生产国的头衔也拱手让给了日本人。遗憾的是，骄傲的美国汽车制造商却“恪守”着美国车的理念，他们宁愿给自己产品打折也不愿意开发回击日本车的新产品。这样，美国的汽车三巨头陷入了长期的衰退。福特公司从1978－1982年销量下降了47％，80－82年亏损了近33亿美元，而克莱斯勒公司已濒临破产，通过提起反倾销法案强制日本人“自愿”限制出口数量才免于倒闭。但毕竟使用法律和政治手段不能换来产品竞争力的提升，经过一番自下而上的反思，美国的汽车制造商终于重服“产品 兰德公司的专家们花了20年的的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体地说，他们的价值观遵循以下的四条原则： 人的价值高于物的价值 共同价值高于个人价值 社会价值高于利润价值 用户价值高于生产价值 卓越的企业均以企业文化（价值观）制胜， 企业发展的灵魂是企业文化，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力！ 对企业文化的进一步研究——从日企到500强，什么样的文化最具竞争力？ （1）企业健康可持续发展的不竭之源 （2）有利于形成统一的价值观，增强企业的凝聚力和向心力 （3）能够帮助企业培养人才和提高素质 （4）能够帮助企业塑造良好的企业品牌形象 2、企业文化的重要意义 思考：中国的传统文化？ 2、什么是企业文化 企业文化是在企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和。 它包括价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。 其中价值观是企业文化的核心。 三、企业文化的主要内容 精神层文化：企业员工共同信守的信念、价值标准、职业道德及精神风貌，包括核心价值观、愿景、使命等。 精神层 MI 物质层 VI 制度层 BI 制度层文化：对员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、行为准则、仪式与活动等。 企业创造的物质文化，包括：司容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等，是企业文化的外在表现和载体 三个层次紧密联系，相互作用 标识 行为 理念 企业文化的三层结构： 企业文化的精神层面是企业的灵魂，是企业所有活动应遵循的准则，是企业发展的指导思想，所以，它是企业文化建设的最重要内容，主要有五个方面： 企业精神（信仰）、使命、目标 经营理念、行为准则 精神层面 重点介绍 （1）企业精神（信仰） 是企业之魂，是企业文化的核心，是全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则，是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。 公平 自由 快乐