中国公民旅游关注的热点和趋势———基于《中国公民旅游关注度报告》的分析.pdf

旅游绿皮书 　———基于 《中国公民旅游关注度报告》的分析 　中国公民旅游关注度报告课题组 摘　要：中国公民旅游关注的热点问题集中反映了国民旅游休闲的现实 需求和未来趋势。公民关注地域上呈现热点集中、逐渐分散的趋势；国民旅 游休闲消费表现出综合性、多元化、个性化特征，同时，还反映出我国旅游 休闲产品文化含量较低、服务体系不完善等问题。本文对政府政策制定和企 业经营提供了最基础的参考。 关键词：公民旅游　热点　趋势 ① 《中国公民旅游关注度报告》 是中国社会科学院旅游研究中心在对一定 ① 中国社会科学院旅游研究中心 《中国公民旅游关注度报告》专家组成员：张广瑞、李明德、 刘德谦。课题组成员：吴金梅、宋瑞、马聪玲、金准。战略合作机构：乐途旅游网。（转下页注） ０５８ 时间范围内中国公民旅游关注状况进行研究和分析的基础上，发布的系列专 题报告，是国内第一份从百姓视角关注旅游的专业报告。旨在通过对公众关 注点和关注度的分析，对未来公众旅游行为、出游意向偏好和趋势作出预测， 为旅游者出行选择提供引领，为旅游政府相关部门、旅游业界的决策提供参 ① 考依据。 《中国公民旅游关注度报告》于２０１０年首次发布，每个季度末发布一次， 每年发布四次，两年多来已经连续发布了九次①。报告的主要内容包括国内旅游 城市及景区关注、出境旅游城市及景区关注、旅游服务综合评价排名、下季旅游 预测及风尚、主题关注、持续关注、热点关注等主要板块。 该报告主要依据由乐途旅游网汇集提供的各类专项数据，及依据互联网搜索 引擎、媒体资讯、官方公布的统计数据等第三方数据源，由专业研究团队通过动 态模型深入分析与严格论证，得出综合性结论，并由专家小组进行深入解读，从 公民对旅游城市、景区、出境旅游目的地等的关注情况进行科学排序，对旅游热 点和流行趋势进行点评和预测。该报告汇集几十家旅游资深媒体人的共同关注， 形成每个季度的旅游风尚。两年多以来，报告在遵循总体框架和内容不变的原则 下，进行了部分板块的适应性调整。 一　引入 “公民关注度”的价值和意义 《中国旅游 “十二五”发展规划》对 “十二五”时期我国旅游业发展的环境 有三个基本判断：“一是旅游业继续处于高速增长的新阶段，二是国内旅游成为 产业发展的基础，三是旅游业进入历史发展最好时期。”规划指出，“我国旅游 消费需求已经达到爆发性增长的基线，随着公众假日、休息日、带薪休假等休息 时间趋近于中等发达国家水平，一个巨大的旅游消费市场将在 ‘十二五’时期 （接上页注 ）执笔：吴金梅、马聪玲。吴金梅，博士、高级经济师、副研究员，中国社会科学 ① ① 院旅游研究中心特约研究员，北京旅游学会理事，中国青年企业家协会会员；一直从事旅游 企业、旅游产业研究。马聪玲，博士，中国社科院财经战略研究院副研究员，中国社科院旅 游研究中心特约研究员；主要研究兴趣包括节事旅游、乡村旅游和城市旅游，长期关注旅游 政策和旅游规划等领域。 ① 为体现两个年度的数据完整性，本文研究数据主要取自报告的前八季，即２０１０年第一、二、 三、四季度及２０１１年第一、二、三、四季度。 ０５９ 加速形成，旅游将成为城镇居民生活的基本内容和刚性需求”。“中国旅游消费 正在进入到大众化时代”。在旅游产业的发展中，公民的意愿是推动旅游产业发 展的最根本动力，公民的满意是政策引领的最终目的，公民的评价是旅游经营者 提供服务的最终评判标准，公民的需要是旅游发展中最真实的需求。因此，出于 公民视角的旅游研究对我国旅游产业的发展具有重要的意义。 （一）公民旅游关注是旅游发展中的原始动力信息 从根本上说，公民对旅游活动各相关信息的关注，是一种主观性的意向 倾向、判断和选择。从时间序列来看，公民对既往旅游要素的关注反映的是 旅游者对已有旅游经历的评价；公民对当前旅游要素的关注反映的是旅游者 现实的旅游需求，是正在进行的旅游行为的折射；公民对远期旅游要素的关 注则是旅游者未