细成败节决定.docVIP

读《细节决定成败》有感 世上无小事，人间无细节。 细节是一种创造，细节是一种动力，细节表现修养，细节体现艺术，细节隐藏艺术，细节凝结效率，细节产生效率，细节是一种征兆。 综观历史，不得不承认，不计其数的事例，证明了重视细节的人能够干成大事。 “别人在场的时候，不要自己乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西；别人讲话时不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情时，也一定要请求。事先没得到允许，不要看别人的书或者写的东西，写信的时候不要离得太近 ···”？这是美国总统乔治?华盛顿14岁抄在笔记本上的部分守则。可以说这些细节很拘束人，然而这些细节终生伴随着他成长。如果他不注意这些细节，不顾别人的感受，怎么可能成为美国的总统？可见，注意细节是他成为总统的基石。 做好小事是一个企业成功的基础。著名的海尔公司总裁张瑞敏曾说过：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，伟大的成功源于细节的积累。正是凭着这样的经营理念海尔公司才能成为足迹遍布全球的公司。由此可见，任何大事都源于细节的积累。正所谓:不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。 竞争优势归根到底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来。肯德基就有这种细节融入到标准化的东西。肯德基的真正优势在于背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制