系统分析与设计06-需求分析.pptx

大连理工大学 软件学院系统分析与设计SYS-05：需求分析大连理工大学 软件学院信息收集-交互式方法信息收集-非干扰性方法过程规范结构化决策1. 信息收集 - 交互式方法大连理工大学 软件学院获取信息需求的交互式方法：面谈调查表通过一系列精心组织的问题与组织中的人交谈，获取意见，了解他们如何运用技术的。1.1 面谈大连理工大学 软件学院1. 面谈在和别人面谈之前，必须先同自己进行有效的面谈。不仅需要知道自己的倾向，还要知道如何影响自己的理解。教育，智力，素养，情感和道德标准都会对面谈时听到的内容起着强大的过滤作用。“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院发现问题：系统输出的结果？即，大学生的理想生活和现实 大学生活的差异？生活上应该丰富多彩？ -> 没有更多的娱乐条件。学习上应该学到更多的专业知识？ -> 没有好好学习？没有更好的学习条件？“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院发现问题：系统内部人员状态？学习态度，热情？生活态度，热情？外部环境对系统的影响？不能够与更多的其他院系同学交流。不能够参加更多的团体，活动。不能够学到更多的其他专业知识。地理位置造成购物，饮食等方面的不便。“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院定义问题陈述：开发一个“大学生校园生活辅助系统”，改善大学生的生活和学习环境。议题（当前情况）：每天生活单调？学习内容多样性，有用性？目标（期望情况）：增加多样的娱乐项目改善学习方式，环境1. 面谈大连理工大学 软件学院为什么要进行面谈？要提什么问题？如何才能使面谈成功？如何是面谈对象也感到满意？“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院为什么要进行面谈？发现大学生(软件学院)在大学生活中的需求，明确 “大学生校园生活辅助系统”的具体实现功能，真正改善大学生的校园生活。“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院要提什么问题？目前软件学院大学生（系统输出）理想的大学生活是什么？学习方面生活方面目前理想和现实的差异在哪里？需求是什么？生活上的需求？学习上的需求？“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院要提什么问题？目前软件学院大学生（系统内部状态）学习态度？学习热情？生活态度？生活热情？目前软件学院大学生（外部环境）针对目前软件学院的地理位置，期望改善的是什么？“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院如何才能使面谈成功？不认真接受面谈，本门课程不给及格。^_^ v如何是面谈对象也感到满意？真正了解大学生的需求，通过本系统的实现来改善目前生活学习状态。1. 面谈大连理工大学 软件学院面谈要求：目标明确，一般采用问与答的形式。获取的信息：获取面谈对象的观点当前系统的状态组织和个人的目标非正规过程的感受1. 面谈1. 调查面谈对象的观点观点有时比事实更重要，更有启发性。2. 获悉面谈对象的感受3. 目标是面谈时可以收集的重要信息。从硬数据中得到的事实可以解释过去的成绩。目标能够反映组织的未来。4. 考察关键的HCI（人-机交互）问题人类工程系统的可用性系统的令人满意性系统在支持个人任务上有多大用处1.1 面谈准备的5个步骤大连理工大学 软件学院1.1 面谈准备的5个步骤大连理工大学 软件学院1. 阅读背景材料通过公司Web站点，年度报告，事实通信，介绍组织的出版物。特别留意组织成员用来描述自己及组织的语言:设法统一一种共同词汇。1.1 面谈准备的5个步骤大连理工大学 软件学院2. 确定面谈目标提出的问题，4 - 6个问题涉及 HCI，信息处理，决策行为。涉及：HCI方面：系统的有用性和可用性如何适应物理方面的如何适应用户的认知能力是否迷人的，美观的外表使用该系统是否得到了回报，预期的结果信息资源，信息格式，信息的性质决策频度决策样式“大学生校园生活辅助系统”大连理工大学 软件学院面谈目标了解大学生的观点，感觉，目标。理想大学生活是什么？现实大学生活是什么？目前大学生的精神状态？期待软件学院有可能改变的物理设施？。。。1.1 面谈准备的5个步骤大连理工大学 软件学院3. 决定面谈对象所有层次上载某些方面受到系统影响的关键人物。力争尽可能多地收集用户的需求。4. 准备面谈的对象提前通知，使面谈人有时间去思考面谈事宜。面谈要控制在45分钟之内，最多不要超过1小时。“大学生校园生活辅助系统”N = 2 X 5 X 6 X 2 X 20 = 2400 人大连理工大学 软件学院决定面谈对象性别：男/女年级：大一，大二，大三，大四，研究生专业方向：软件工程，嵌入式，…语言特长：英强，日强人数？1.1 面谈准备的5个步骤大连理工大学 软件学院5. 决定问题的类型和结构写下在确定面谈目标是发现的涵盖HCI和决策等关键领域的问题。正确的提问技巧是面谈的核心。问题的基本形式：开放式问题，封