管理学-第八章 组织的设计.ppt

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为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必须设计和维持一种职务结构,这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德·孔茨 组织的作用 金刚石和石墨,其化学成分都是碳,但由于分子结构不同,其硬度却是天壤之别;沙子、水泥和钢筋按照合适的比例组合在一起可以盖起高楼大厦,这是沙子、水泥、钢筋任何一种物质无法单独完成的。不胜枚举的事例足已说明组织的作用之大。 组织的基本作用可以概括为以下两个方面: (一)人力汇集作用 社会中单个人对于自然来说,力量是渺小的。于是人们联合起来,互相协作,共同从事某项活动,譬如农民起义---,登月计划----。 这种联合与协作是以各种组织的形式完成的,它实际上是个人力量的一种汇集,把分散的个人汇集成集体,进而借助集体的力量,人们才能在复杂的环境中实现个人存在的价值。 (二) 人力放大作用 人力汇集起来的力量绝不等于个体力量的算术和,即“整体大于各个部分之和”。用简单的数学公式表示就是:“1+1>2”。从这个意义上说,组织具有放大人力的作用,即对汇集起来的个体力量的放大。 当然一个组织是否具有上述功能,还要看具体的组织职能发挥的如何。实际的社会生活中既有“三个臭皮匠顶一个诸葛亮” 的现象,也有“三个和尚设水吃”的状况。 组织的概念 一、组织的概念 组织一词有两种词性,即名词和动词。 名词上的组织指人员群体。譬如,WTO、企业、政府—— 动词上的组织指某项管理活动过程,即管理中的组织职能。 责任对等 管理幅度的大小,既取决于上级主管的能力和精力,也取决于这个主管所处的管理层次。一般来说,管理幅度不能太宽,一般以4 — 6、7人为宜;高层主管的管理幅度宜小些,基层主管的管理幅度宜大些。 管理层次的确定,必须考虑有效管理幅度的制约。 管理幅度与管理层次原则 管理幅度、管理层次与管理规模的关系 相互制约关系:管理幅度×管理层次 = 组织规模 管理幅度一定,管理层次与组织规模成正比; 组织规模一定,管理层次与管理幅度成反比; 管理层次一定,管理幅度与组织规模成正比。 诸葛孔明谋臣术缺失 ??? 一方面国家越来越大,另一方面是孔明越来越操劳,军中“二十罚已上皆自省览”,诸如任免一个县官这样的芝麻小事,孔明也要亲自处理。事无巨细、亲历亲为、日理万机、“夙兴夜寐”。 ??? 司马懿评价说:“孔明食少事烦,其能久乎? ” 却始终未能为蜀国培养出一些象样的人才,最后落得“蜀中无大将,廖化做先锋”,国家大业后继无人的结局。 从现代的管理理论来看,诸葛先生的误区就是:作为一名管理人员,究竟能够有效地管理多少下属呢?这就是管理幅度问题。 统一指挥:一个下属人员只应接受一个领导人的命令。【命令一元化原则】 1 、 确定管理层次,明确上下级的职责、权力和联系方 式。 2 、 任何一级组织只能有一个正职。 3 、 下级组织只能接受一个上级组织的命令和指挥,防止出现多头领导。 4、下级只能向直接上级请示工作,不能越级请示工作,但可以越级反映情况。 5、上级不能越级指挥下级,但可以越级检查工作。 5.统一指挥原则 * 命令统一的原则 统一命令”或“统一指挥”的原则指的是“组织中的任何成员只能接受一个上司的领导” 这一原则受破坏的情况 我和他都指导甲 甲越过我直接指导经理 如果我部门的乙和他 部门的丙发生矛盾了这么办? 经理 他 我 丁 乙 甲 丙 集权:决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权:决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。分权是管理者成功的分身术。 集权利于保证企业的统一领导和指挥,有利于人、财、物的合理分配;分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 进行组织设计或调整时,两者不可偏废。一般考虑以下因素: 6.集权与分权相结合的原则 多元化 一体化 企业发展战略 大 小 企业的产品市场范围 多、分散 少、集中 企业经营单位的数量、区域分布 多 少 企业产品种类的多少 大 小 企业规模的大小 分权 集权 因 素 1.要求手下主动提出意见 和方法 2.敲门前要有2-3个方案 3. 在2-3个方案说出各自 的优势 1.设定框架 2.培养自主自觉的习惯 自主性 思考性 【案例】历史上过分集权的惨痛教训 【印加效应】印加帝国20万军队被西班牙征服者比查罗的168人分遣队打败。 历史上,南美洲的印加帝国在经济、政治、生活上都在统治者高度而严格的控制之

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