班组长时间管理与工作计划.概要.ppt

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班组长时间管理与工作计划.概要

思考: 班组长一日工作有哪些? 检讨: 1.我们一日工作中存在哪些不足? 2.造成这些不足的原因有哪些呢? 3.上述哪些不足是你可以改进的? 班组长应如何做好 时间管理 时间管理的重要性 1、时间有限,而工作无限 2、努力工作却并不快乐 3、能主导自己的生命 4、能实现自己的理想 5、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲 也许你知道,但你却不知道 班组长如何制定 工作计划及有效落实 如何做好计划 原则: 本着增收与节支的原则,按质按量完成任务 基本程序: 先谋后断,反对无谋或先断后谋。 ?一、调查研究,发现问题 1、弄清楚问题的性质(常见问题还是个案) 2、查找影响问题的主要原因(5M1H) 例如最近一段时间的客户投诉比较多,究竟是什么原因造成的?通过调查发现有以下原因:①客户比较刁难;②新员工多,需要培训;③两个部门之间缺乏协调和沟通;④领导重视不够;⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法,在众多的原因中找出最主要的原因,这个最主要的原因决定着事物的性质。 ?二、确立目标 应符合明确、具体、协调、可行的要求。 班组长一级的计划,一般来说属于战术性的计划,因此需要量化的要尽量量化,不能量化的也要说明结果。 ?三、计划拟定 1.征求部属意见 两个原则 独立性原则(让员工畅所欲言) 排斥性原则(多方案中择优) 2.员工的参与度 员工的参与度 员工的参与度 ◆低认可,低质量 Ⅲ象限称之为双低,即低认可,低质量,也就是说员工对这项决策不是很关心,而且决策对班组前途的影响也不大,这样的事情就没有必要让大家参与。例如过年、过节安排值班。 ◆高认可,低质量 Ⅱ象限为高认可,低质量,是指某一部分人对这一决策非常关心,但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器,这台机器只有少数几个人使用,其他人由于工种不同,并不使用这台机器,对这件事情就没有必要整个班组进行讨论,与使用这台机器的员工商量一下即可。 ◆高质量,低认可 Ⅳ象限为高质量,低认可,是指这项决策确实影响到班组的前途,但是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心,这样的决策与相关专家,相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题,有一部分人可能不懂,因此只与某些高级技工商讨即可。 ◆高认可,高质量 Ⅰ象限为高认可,高质量,是指这项决策既关系到大家的命运,又关系到组织的命运。例如分配制度的改革,整个班组计划的制定等,这些决策应集体研究。 ?四、计划的制定 当方案拟定之后,就应对方案进行制定,此时,就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后,一般会出现三种情况: 三个草案或者五个草案都不错,这时制定计划比较轻松,能够优中选优,好中选好; 草案虽然都不错,但实施的条件不具备,暂时搁置,创造时机,以待实现; 几种草案都不好,但只能实行几个草案之中的一个,从不好的草案中选出一个相对较好的草案。 无论遇到哪种情况,班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重,两害相权取其轻”的原则。 五、计划的实施 ?计划制定好了实施更重要,如果实施不力,再好的计划也不能发挥作用。 1.浴盆曲线规律 浴盆曲线规律 纵轴是失效率,横轴是过程。在整个计划实施的过程中,早期的失效率比较高,因为计划本身有不甚完善的地方,这是正常现象。 中期的失效率则降低了,即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者,防止半途而废,防止中途效应,一定要坚持,因为计划既然经过了充分论证,那么就要果断地坚持。 后期的失效率又会升高,因为计划已经老化,需要被新的计划所取代。 改变计划的原则 ◆积极原则 所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方,一定要积极改正,但是一般情况下应以微调为主。 ◆慎重原则 大方向既然论证了就不要轻易改动,如果轻易改动大方向,会给员工造成很多迷惑,中国有句古话叫“政多变则民惑”,政策变来变去,员工就会不知所措,另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。 六、如何执行与落实工作计划 目标量化到人,这是班组高执行计划管理的精髓。 有效执行计划的二个要点: 一是:“理”得清。 “理”得清意思就是说,将班组的大目标分成若干个小目标,也就是所谓的“化大为小”,然后将分好的小目标落实到每个班组成员身上,让所有的班组成员共同来完成这份大目标,蚁多还能吃象,所以“理”是管理的一大任务, 二是:“管”出更好的效果来。 意思就是说将人、事、物优化配置好后作为班组的原则,然后全方位的控制和管理,最后让班组成员做到:每天的工作每天完成,每天的工作要清理并要每天有所提高,也就是所谓的“日事日毕、日清日高”,这也是海尔的管理方法。 且还要做到“人人有事做,时时有事做”,另外还要严格加强对过程的管理和监控,才能确保计划的有效实施 。 案例分享 小结: 作为班组长,在制

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