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A公司信息系统部门服务台建设 三、A公司信息系统部门服务现状分析 (一)A公司信息系统部门目前服务概况 A公司是一家美资的汽车零部件公司，其母公司是全球最大的汽车安全系统 供应商，也是全球最大的汽车零部件公司之一，财富500强企业。A公司研发和 生产的主动和被动安全系统品种之繁多，在同行业中处于领先地位。其主要产品 包括底盘系统、转向和悬架系统、乘员安全系统、安全电子、引擎部件、工程紧 固件等。A公司是其设在亚太区的总部，A公司致力于服务在中国运营的国内外 各大汽车厂商，其合资、合作伙伴都是中国汽车行业的龙头企业。A公司有总裁 办、财务部、人力资源部、法律部、质量部、信息系统部、先期生产制造部及制 动及悬挂产线部等等，目前在职员工已经超过700人。 信息系统部目前共有n名员工(组织结构图见图2)，其中3名管理人员， 4人负责基础架构维护，包括网络、服务器、桌面维护、日常问题处理等;另外 4人负责企业ERP系统维护。 信息系统基础架构经理主要负责公司信息系统的整个基础架构设计、实施、 布置和进一步改进等。基础架构包括公司的网络结构(广域网和局域网)、企业 应用服务器管理规划(文件、邮件和应用服务器等)和信息系统安全等。基础架 构经理下设4名员工，分别负责公司网络维护、服务器维护、网络架构设计和用 户问题解决。 应用系统经理负责公司资源计划系统(ERP)，包括系统的规划、实施和管理 等