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G市邮政普邮投递到户服务流程优化 三、G市邮政普邮投递到户服务流程问题分析 (一)邮政投递到户服务市场现状 1、中国邮政投递到户服务市场竞争态势分析 中国邮政的核心竞争力是什么?有的说邮政的核心竞争力是邮运网络，有的 说是投递网络，有的说是邮政营业网点，有的说是信息网络，有的说是金融网咯， 总说纷纭。然而，目前中国邮政最新的研究方向指出，邮政服务的最后一公里， 即邮政的投递到户服务一刁‘是邮政的核心竞争力。下面，我们利用SWOT分析的理 论，对中国邮政投递到户服务的市场现状进行剖析: (l)中国邮政投递到户服务的优势: 作为一家承担着服务国家及社会的公用性服务企业，邮政的投递服务网络四 通八达，深入各行各业，联系千家万户，是广大人民群众进行沟通联系的主要纽 带。自邮政诞生以来，它一直在百姓生活中充当着非常重要的角色，树立了诚实 可信的品牌形象。对人民群众而言，邮政员工上门服务给予了它们较强的安全感， 同时，作为一家具有国家背景的企业，良好的信誉是确保邮件服务安全及商业机 密无泄漏的重要保障，由于邮政的战略地位，国家赋予其信函的专营权利，其特 殊的地位成为信誉的象征，绿色也是其可靠的代名词。其网络最主要的优势集中 体现在三网结合，即实物网、信息网、金融网等三大网络，它们的有机结合成为 了中国邮政是发展物流配送的先天优势条件。 目前，中国邮政在全国拥有近201个大型物流配送中心，并且有