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用友客户通安装手册 【目 录】 简介 2 第一步、安装配置 2 第二步、数据库选择 6 第三步、系统文件安装 10 安装注意事项 11 简介 用友客户通11.2系统采用了向导式安装，分为三个步骤： 安装配置，包括许可协议确认、用户信息填写、安装路径选择及安装端口确认； 根据本地数据库服务器情况，选择数据库安装方式； 等待系统文件安装完毕后，即可完成。 完成以上三个步骤，成功安装用友客户通11.2系统后，请参考《客易通企业版快速安装使用指南》开始系统应用。 首先，请您确认安装盘包含内容建议: 数据库服务器： CPU 3.2G*2*2 以上 内存4G 以上 Web/应用服务器： CPI 3.2G*2*1 以上 内存2G 以上 服务器端支持的操作系统： Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Ultimate Windows XP Professional+sp2 Windows XP Professional+sp3 Windows 2003 Server Windows 2000 Professional Windows 2000 Server 服务器端支持的数据库系统： MSDE SQL Server 2000 SQL Server 2005 Express SQL Server 2005 客户端支持的浏览器： IE6.0以上 Firefox 2.0以上 当您拿到用友客户通11.2安装包光盘后，请在【客户通11.2安装】目录下双击安装文件setup.exe。 开始用友客户通11.2系统安装过程， 点击【下一步】， 选择【我接受许可协议中的条款】， 填写您的用户名和公司名称， 选择【目的地文件夹】，根据需要修改客户通安装目录路径， 请参考安装页面提示信息，填写符合要求的端口号，点击【下一步】， 第二步、数据库选择 说明： 安装文件可自动检测本地及域内数据库服务器，根据不同的数据库服务器情况，我们提供了三种可供选择的安装方式： 本地已经安装SQL Server服务，可直接增加客户通数据库； 本地没有安装SQL Server服务，可选择在本地安装数据库实例： 若本地为Windows 2000/XP操作系统，则安装MSDE数据库实例 若本地为Windows Vista操作系统，则安装SQL Server 2005数据库实例； 本地没有安装SQL Server服务，并且不选择在本地安装数据库实例，可选择将数据库服务安装在网络数据库服务器中。 请系统管理员根据数据库服务器情况及实际应用需要，选择相应的数据库安装方式。 本地可检测到SQL Server服务的情况 选择本地数据库服务器，填写数据库管理员登录账号后，点击【下一步】， 如果本地存在重名数据库文件，请根据实际需要选择是否覆盖， 本地没有检测到SQL Server服务，选择在本地安装数据库实例的情况 当安装文件自动检测到本地不存在SQL Server数据库服务，将弹出提示窗口，您可以点击【确定】在本地安装数据库实例， 输入数据库实例的管理员密码并确认，点击【下一步】， 本地没有检测到SQL Server服务，选择将客户通数据库安装到域内数据库服务器的情况 当安装文件自动检测到本地不存在SQL Server数据库服务，您也可以将客户通数据库安装到域内其它数据库服务器中，在弹出提示窗口中点击【取消】， 选择域内其它数据库服务器， 输入您选择的域内数据库服务器管理员登录账号，点击【下一步】， 第三步、系统文件安装 完成安装设置后，点击【安装】， 安装过程会持续几分钟，在等待用友客户通11.2系统完全安装至本机的过程中，您也可以先简要了解一下产品， 点击【完成】退出安装向导。 现在，请打开浏览器，按照提示在地址栏中键入http://本机IP地址:端口号，然后点击回车，您就可以开始享受用友客户通11.2产品带来的CRM客户关系管理之旅。 安装注意事项SQL Server 2005 Express产品，需要手动启用SQL Server Browser服务和TCP/IP协议。 卸载再次安装，覆盖数据库，安装结束后登陆客户通清理一次缓存正常显示。 如果安装出现端口冲突，则系统无法登陆，需要重新安装，修改端口。11.2短信模块启用手册.doc》说明。 产品进行注册后必须重新启动apache才能使用注册后状态火狐浏览器访问本机服务器时，不支持使用代理服务器系统登陆人数超出限制，会自动踢掉人。而且，如果用浏览器X关闭而不是正常退出系统，该用户依旧占有站点。由于端信功能需要使用IIS所以，建议不要停掉IIS服务来安装。并且不要使用已经被占用的端口号。Windows2000操作系统下建议先安装MSDE，重新启动后再安装