100925市场营销-3.ppt

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100925市场营销-3

第三篇 理解市场和消费者 03章 营销环境 04章 管理营销信息 05章 消费者市场及其购买行为 06章 组织市场及其购买行为 第3章 营销环境 学习目标及达到成果: 理解影响企业运营的环境因素包括宏观与微观两方面,学会针对具体的企业进行营销环境的分析并做出相应的比较 了解宏观与微观环境之间的逻辑联系,掌握宏观环境动态变化对微观的影响 3.1 营销环境概述 营销环境(Marketing Environment)是指作用于企业营销活动的一切影响因素的总和 包括两部分内容: 微观环境 宏观环境 企业营销的微观环境指构成企业营销活动的各个组成部分对企业形成影响的具体因素 微观环境包括以下内容: 企业中的其它部门 供应商 营销中介 顾客 竞争者 公众 人口统计环境 经济环境 自然环境 科学技术环境 政治法律环境 社会文化环境 人口统计环境 人口增长趋势 人口结构变化 家庭类型变化 地理分布变化 经济环境--影响消费者购买力的因素 经济周期所处阶段 消费者收入水平变化 国民收入分配情况 科学技术环境--科技发展带来了现有产品的更新换代和新产品、新服务的应用,同时新技术创造了新的市场和机遇,也带来了新的问题和挑战 政治法律环境--体现在相关的经济立法及群众利益团体的行为表现上 商业立法管制-保护公司/消费者/社会利益 商业道德与腐败行为 3.2.2 市场机会的把握 市场机会(Market Chance)即商机,是指市场环境变化从而为企业提供的可以利用的商业运营成功的可能性 课后作业 请同学们根据本章所学的知识,结合自身的实际情况,对自己现在所处的微观和宏观环境因素进行分析,并对大学毕业时所处的微观和宏观环境因素的变化做出预测 * * * * 宏观环境指对企业营销活动造成影响的社会整体环境 自然环境--对企业营销活动构成影响的自然资源因素 自然资源日益短缺 环境保护的要求 政府对自然资源管理的干预加强 1982年-《商标法》通过 1984年-《专利法》通过 1989年-《环境保护法》通过 1993年-《公司法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》通过 社会文化环境--社会基本价值观、习惯 与风俗的影响 文化价值观的高度持续性 亚文化价值观的变迁 当环境变化出现威胁时: 抵抗策略 减轻策略 转移策略 3.2 企业面对环境变化的对策及商机把握 当环境变化出现机会时: 及时利用 等待时机、适时利用 果断放弃 3.2.1 企业面对环境变化的对策 企业获得市场机会取决于: 市场环境的变化产生了商业运营成功的可能性 企业认识到了可能性的存在并加以有效利用 把握市场机会的要求与准备 市场机会存在于商业活动的规律性变化中 市场机会是可以通过影响环境加以创造的 市场机会通常是与风险并存并稍纵即逝的 适当时间 适当地点 素质 与 能力 机遇 机运 成功三角形 机会只属于那 些有准备的头脑 把握机会需要 敏锐的商业嗅觉 * *

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