2015年汽车租赁企业质量信誉管理自我考核档案.docVIP

目 录 一、《北京市汽车租赁企业质量信誉管理自我考核档案》 使用说明………………………………………………2 二、汽车租赁企业质量信誉管理考核标准 ……………3 三、《汽车租赁企业日常自查考核表》及填写说明……9 四、《汽车租赁企业质量信誉管理年度自我考核表》 及填表说明…………………………………………13 《北京市汽车租赁企业质量信誉管理自我考核档案》使用说明 1、新开办企业在办理备案时向辖管地的运输管理部门领取，也可登陆北京市交通委员会运输管理局网站下载。 2、新一年度的档案由属地交通运输管理部门在新年度考核工作开始时发放，也可登陆北京市交通委员会运输管理局网站下载。 3、企业在自检自评时，要按照要求规范填写有关内容，全面记录自我考核过程，企业负责人应当按照要求签署意见。 4、企业应在交通运输管理部门检查时，向检查人员出示。 5、自我考核档案由企业保存，在区、县交通运输行政管理部门年度监管考核结束后，企业应当将档案进行整理和归档。汽车租赁质量信誉管理考核标准（一） 具体项目 序号 基本要求（150分） 分值设定 考核方式和扣分标准 （一） 经营主体 信息备案 1-1 按照《汽车租赁经营备案管理规定》向所在辖区（县）交通运输管理机构备案各项信息，包括租赁车辆、营业门店、工商登记事项等 20 10 核查企业管理软件提供的相关信息，与管理部门掌握的企业备案信息进行核对。车辆、营业门店的备案信息与实际情况不符的每项扣2分，包括数量、地址；工商登记事项的备案信息与事实不符的每项扣2分。 经营范围 1-2 专营汽车租赁业务 5 检查企业上年度财务年审报告。汽车租赁业务收入小于全年营业收入三分之一的，扣5分。 经营地址 1-3 在本市备案的企业总部或法人企业 5 检查企业工商营业执照和税务登记证明，备案的企业为非法人企业，扣5分。 （二） 经营 场所 （二） 经营 场所 营业门店 2-1 拥有独立的汽车租赁营业门店（租用的合同有效期限不少于1年）；营业门店地址与工商注册地址一致，场地用房为非居民住宅。 30 10 检查企业的工商营业执照和房屋产权证明（或租用合同）。非独立汽车租赁营业门店的扣10分；营业门店场地为居民住宅的扣6分（不含底商）；未提供房屋产权证明（或租用合同）的扣3分；营业门店及经营地址使用面积不足30平方米的扣5分。 2-2 门店文字标志与工商注册名称或字号一致；企业名称应设置中文和英文双语标识。 5 检查工商营业执照和门店内外标识。门店外无企业名称或字号、标识的扣5分；企业名称不使用双语标识的扣5分。 2-3 营业门店设有接待服务、业务办理等功能区域，接待服务区域内提供等候、咨询等便利服务 6 公示经营服务项目、价目表、租车流程、车辆保险及服务承诺、服务和监督投诉电话，安全告知；每缺一项扣1分。公示内容不醒目不美观，未采取显示屏或制式的，扣3分。 2-4 车辆交接区域至少具备1个停车位并具备车辆交接点验条件，施划了专用车位 2 检查车辆交接场地是否设立了专用车位并且设置了“交接车位”字样。不符合要求的扣2分。 停车场 2-5 自有自用和整体租用的停车场，使用面积满足租赁车辆的停放需求；租用停车场的，租用合同有效期不少于1年 3 检查停车场及租用合同。车位面积未满足10%以上车辆停放需求的扣2分；租用停车场未签订租用合同或租用合同有效期不足1年的扣1分。 2-6 停车场（库），符合《北京市机动车和机动车停车场停车库防火安全管理规定》的规定和要求；有岗位职责明确的安全生产规章制度 2 检查自有停车场（库）和安全管理制度。存在无防火、防盗设备设施、未施划停车位、存放易燃、易爆、易污染物品、未建立停车场安全管理制度等问题中任何一项的，扣2分；检查租用停车场合同中未明确租赁双方安全管理义务的扣2分。 维修场所 2-7 自有维修场所，符合汽车维修行业管理的规定和标准：制定安全生产责任制、“三废”等有害物质收集和有效处理的制度、机电设备的操作规程，使用存储有毒、易燃易爆，腐蚀剂、压力容器有相应的安全保护措施 2 检查自有维修场所和安全管理制度。是否制定了安全生产责任制、“三废”等有害物质收集和有效处理的制度、机电设备的操作规程，使用存储有毒、易燃易爆，腐蚀剂、压力容器有相应的安全保护措施。未建立以上制度的每项扣1分，不具备安全防护措施的扣1分。检查委托维修合同中未明确维修双方安全管理义务的扣2分。 （三） 租赁 车辆 技术管理 3-1 按《租赁汽车技术管理规定》的要求，建立健全车辆维护和修理管理制度 28 2 检查制度文本，对照企业有关制度示例。建立了制度，但