我的就是你的！分享经济观念下影响消费者购买意愿因素之初探-以R.PDFVIP

2015第八屆中部技職院校行銷與流通管理學術研討會 我的就是你的！“分享經濟觀念下影響消費者購買意” 願因素之初探 -以R牌行李箱為例 黃勇富，朝陽科技大學行銷與流通管理系 陳伯仲，朝陽科技大學行銷與流通管理系 胡毓文，朝陽科技大學行銷與流通管理系 陳依靜，朝陽科技大學行銷與流通管理系 江佩融，朝陽科技大學行銷與流通管理系 潘郁君，朝陽科技大學行銷與流通管理系 李怡盈，朝陽科技大學行銷與流通管理系 摘要 因全球氣候的變遷，讓人們開始意識到環保的重要，品牌的回收機制也開始 影響消費者的購買意願，例如 HM 、UNIQLO提供民眾回收舊衣兌換折價券的 優惠， 「綠色行銷」的嶄露頭角也讓我們看出消費者對於節省能源、廢物利用的 消費概念的可接受程度頗高。在歐美興起的分享經濟即是將物品物盡其用的觀念， 透過時間的分享，將閒置的物品透過租金來為分享者賺取此分享物的折舊，例如 AirBnb的全球租屋網就是利用分享者的空房，讓消費者可在需要的時間上網預 約，不僅可以以相對於飯店的低價住到當地房屋，也可利用此機會與當地人密切 溝通且深入了解當地文化甚至交到一個外國朋友。 因「分享經濟」是近幾年才興起的話題，在國外因觀念較開放所以接受程度 較高，相對於國內華人文化的封閉，傳播的速度因此較慢，國內文獻上也較少提 到相關議題。我們針對國內民眾設計模擬情境問卷，試問在有分享經濟知識的狀 況下，對於分享者的信任、分享租用品的產品屬性、分享租用品的知覺價值及分 享租用品後的購買意願進行研究。以臺中火車站為主要受測點，共發出 500份問 卷，回收 402份有效問卷。本研究的重要結論有： 439    2015第八屆中部技職院校行銷與流通管理學術研討會 (一)在分享經濟下，消費者的信任程度對購買意願有顯著的差異。 (二)在分享經濟下，產品屬性實用性( 享樂性/ )對消費者的購買意有顯著的差 異。 (三)在分享經濟下，不同的消費者基本資料對於購買意願部分有顯著的差 異。 關鍵字 ：分享經濟、信任、產品屬性、知覺價值、購買意願 1.緒論 1.1.研究背景與動機 隨著資通訊科技的蓬勃發展，各國經濟相互依存關係愈為密切，近年來，國 外傳進台灣的新話題「分享經濟」漸漸的吸引人們去關切，為何現在分享經濟會 變得如此熱門呢？近來歐美開始了一種新的消費文化，各式各樣的事物都可以分 享，多樣化的新創產業驗證了「任何東西」都能出租的說法。舉例來說：家裡的 車不常開，總是關在車庫裡發霉怎麼辦？ RelayRides和 GetAround提供線上平台， 讓消費者分享自家轎車提供租車服務，賺點錢補貼養車費用。出國旅遊的時候， 空屋還是要付水電費啊？Airbnb讓你家可以成為出租的旅館，為你賺取旅費，讓 分享資產更低廉、更容易，也就有機會擴大規模。由於現代人工作很難找、物價 也變得比過去還要高，在甚麼都漲的情況下，當我們想買一個產品就會考慮其價 值或實用性等等，不過有些東西是屬於享樂性質的，不一定是常常都用得到的， 與其擺著不用，不如利用現在最新話題分享經濟來創造另一個收入，也可以提升 產品的使用性。 分享經濟學(sharing economy)已成為現代生活最典型的現象之一，無論是共 乘汽車或分租房間，消費者已逐漸習慣這種新型態的商業模式，也讓傳統服務業 者如臨大敵。快看身邊有什麼可以利用的資源，無論是一時衝動買的單眼相機、 閒置已久的健身腳踏車或麵包機、只學三個月的吉他、過年要出國用不到的麻將 桌 …… ，或許都能成為另闢財源的管道。不過，分享經濟的潮流似乎還未吹進台 灣，租借糾紛與法規爭議也是疑慮，面臨文化、信任等等的因素，生活保守的台 灣人是否也會願意接受這種新型態的趨勢，因此本研究將利用種種因素來探討不 同的價值觀是否會連帶影響台灣民眾的消費模式。