6.消费者的学习.pptxVIP

练习1、情绪情感的构成包括（）A：主观体验B：生理唤醒C：内在意象D：外部行为2、人不须学习如何哭笑，但却学到何时哭笑。这里指的是情绪表达的（）A：文化性B：先天性 C：普遍性D：外在性3、情绪通常是那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，而情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系4、詹姆士和兰格认为，躯体的变化在先，情绪的意识状态随后5、阿诺德认为情绪的来源是大脑皮层对情景的评估√√√周强的新一天开始： 天刚蒙蒙亮，周强一骨碌就翻身下了床，这是他从70年代就养成的习惯。洗漱后，他很得意地欣赏起昨天刚买的一双白网鞋。这是小时候哥们最喜欢穿的运动鞋。他今天又要去跑步了。 跑步回来，一边听着“军港之夜”，一边刷牙。“中华牙膏的味道就是好。”周强想。该到食堂吃早餐了，品种很多，可是选来选去，还是选择了肉包子。“这肉包子也忒小了点，为什么不做成像读大学时的包子那样二两一个呢？那才够劲嘛！现在连包子都缩水了。”吃完早餐，周强照例搬出一张八字丫的小凳子，打开80年代末买回来的钻石牌鸿运扇。“以前的东西就是耐用、好用！” 以上的案例说明消费者的行为会受什么因素的影响？Conclusion： 许多营销者意识到，把产品与记忆之间习得的联系是一种重要的商机，也是培养和保持品牌忠诚的有效途径。 学习对于消费过程来说是非常关键的. 实际上, 消费者行为绝大多数是习得性行为。第二篇 个体因素