烟草行业培养下属实施方案.docVIP

XX市烟草公司 营销中心关于培养员工的实施方案 为切实提高营销中心员工队伍整体素质，增强各岗位人员的实际操作技能和理论知识，激发员工潜力，不断满足卷烟营销管理新要求。 一、营销中心机构情况 营销中心为XX烟草的经营前线部门，涵盖卷烟调拔、销售、品牌、网建等多项工作任务，中心共设立三个部：即市场部、网建部和订单部，全中心共有工作人员22人，设置主任1名，副主任2名，部长1名，管理人员3名，电话订货员15名。 二、员工培养的目标： 营销中心工作任务有多、新、快的特点，对人员素质要求较高。因此，我们将通过员工培养，快速提高各岗位人员的整体素质，增强实际操作技能。培养各岗位员工之间的相互理解配合，降低内耗，使各岗位人员做到一专多能或全能发展，成为多面手，提升自己的职业素质和竞争力。 三、员工培养的方式： （一）建立科学的员工基本评价体系。素质评价分为专业和非专业，专业内容包括员工的知识水平、工作技能和发展潜力等；非专业包括员工的个性特点，包括学习、兴趣、品德、价值观等内容。在建立的过程中要有针对性，要结合实际情况和实际工作；要考虑综合性，除了知识、技能考核和角色定位等评价外，还要对各种素质进行综合分析；同时，还要保证评价的可靠性和动态性，评价数据要真实、可靠，评价不能一次定终身，应定期不定期的评定。 （二）建立完善的考核机制。制定《营销中心员工考核方案》，通过工作计划、过程跟踪、结果点评、考核等几个环节，提升各岗位人员主动干事，认真谋事的工作积极性。每月由各岗位根据自己工作情况，制定工作计划表，由考核人员审核，在过程跟踪中，考核人结合工作开展情况进行过程记载，月末开展自我评价、点评和考核环节，实现科学的考核管理。 （三）建立员工培训机制。 1、以“科务会”为载体，实现员工素质提升。为鼓励员工有思考问题的主动意识，明确科务会议题，各岗位以本职责为出发点，提出工作思路和工作方法，提升员工的综合素质。 2、以“培训”为重点，提升员工的理论知识。制定培训计划，每月明确一个“培训课题”，进行专业培训，提升员工的专业知识。同时，积极争取行业的相关培训机会，推荐员工积极参与。 3、以“角色替补”为突破，提升员工的专业技能知识。 营销中心明确工作岗位A、B角，以本岗位工作职责为A角定位，同部另一员工为B角定位，提高各岗位之间的相互理解配合度，使各岗位人员成为多面手，提升专业技能知识。 四、员工培养的工作要求 （一）原则上分管领导以分管员工为主要培养对象。 （二）在培养过程中，严格按时要求科学的、客观的、公正的进行培养和考核，努力提升员工的工作积极性和素质提升。 （三）杜绝在培养过程中，片面性、应付性的开展，在考核中不公平、公开、公正，给员工培养造成负面影响，降低员工的工作积极性和消极心理。 　　　　　　　　　　二〇〇九年十月十日