办公楼物业管理保洁及保安管理服务方案.doc 43页

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  • 2018-03-20 发布

办公楼物业管理保洁及保安管理服务方案.doc

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    XXXX办公楼物业管理 服 务 方 案 服 务 单 位: XX 服 务 电 话: XX 地 址: XX 第一章 企业简介 WYGS是一家以物业服务为核心的综合服务供应商,公司成立于2007年6月,注册资本50万元,国家二级资质,一般纳税人企业,同时获得劳务派遣资质和劳务外包许可,并取得人力资源服务许可证。为实现从分散粗放型传统服务业向现代集约型服务业的转变,我们整合自身的优势成立了如下子公司:XXX人力资源有限公司、XXX装饰工程有限公司、XXX家政服务有限公司、XXX餐饮管理有限公司,旨在为单位提供一体化的后勤服务,为小区业主提供一体化的社区生活服务。具体业务涵盖:物业服务、物业顾问咨询、专业保洁、秩序维护服务、园林绿化、水电维修、物业设施设备维修保养、人力资源服务、劳务派遣、人事代理、代理招聘、社保代理、代发工资、室内外装饰工程、食堂管理、快餐配送、家政服务、教育咨询、O2O社区生活服务。 公司成立以来,不断完善内部管理,通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系(ISO9001/ISO14001/OHSA18001)、AAA信用等级认证。公司全体管理人员均达到持证上岗,80%以上的管理人员具备5年以上的物业工作经验,中层以上管理人员具备中级以上职称和大专以上学历,是一支年富力强、充满朝气、具有专业化水准的服务团队。 着眼未来,XXX人将继续以“诚信、务实、高效、创新”的企业精神,以“敬业、责任、合作、学习”的员工信念,以“创造快乐生活,打造和谐社区”的经营理念,把“以人为本,业主至上”作为服务宗旨,不断超越自己,铸就“XXX物业”品牌。全体XXX人正以蓄势待发的姿态和百倍高昂的斗志,发掘所有发展的契机,向社会展现XXX物业的风采,传播XXX物业企业文化,为业主单位提供一体化的后勤服务解决方案,为小区业主提供一体化的社区生活服务解决方案。 XXX宣言 我们始终坚信人类最宝贵的精神——诚信、务实、高效、创新。我们有权选择一种最值得回味的生活方式来度过此生。我们要敢于冒险,也善于规避风险;我们要敢于拼搏,也善于方法与策略;敢于承担责任,也善于抓住机会。 ????我们始终坚信 “以人为本”的管理,我们尊重每一个人的人格,也知道诚信与平等意味着和谐,意味着社会发展的最终趋势。诚实做人,诚心做事,理解人,关心人,以真诚赢得忠诚,以信誉赢得信任。无论回报社会,服务顾客,还是团队合作,我们都将坚守诚信之道,并努力发扬光大。  ??我们始终如一地追求出类拔萃,我们坚信“务实”的精神,避免夸夸其谈,华而不实。我们宁愿对自己毫不留情的剖析,也不愿沾沾自喜,自欺欺人。 ????我们始终认为高效是XXX物业生存的法宝,因为我们一直认为只有高效才能节约客户的时间,只有高效才能提供更快捷的产品,只有高效才能提供超值的服务。我们崇尚创新,爱护员工的创造热情,珍惜员工的首创精神,提高员工的创造力是我们信奉的准则,我们深知:创新是企业发展的不竭动力。 ????我们倡导团队协同,精诚团结,坦诚沟通,真诚合作,目标统一是我们持续发展的根本。我们依靠团队的力量充分满足客户需求,超出客户期望,创造卓越成就,并由此赢得世人的尊重。 ????我们始终认为XXX物业的使命是为社会创造价值,是为顾客提供卓越的服务,是为员工创造财富。不管遇到任何困难和挫折,我们都不会放弃我们的信念,我们必须为信念而奋斗,这种奋斗不仅是人生最大的快乐,也是我们面对人生别无选择的唯一道路。我们始终坚信“快乐”的企业文化,使快乐、员工快乐、股东快乐是XXX物业的终极目标。 团队优势 ??? 服务优势 ??? 我们始终坚持服务至上的原则,对客户的任何建议和评价都给予最大的关注,我们深知与客户良好的沟通才能更好地做好服务,才能最大限度地达到客户满意,让百分之百的客户百分之百的满意是我们永远的承诺。 管理优势 ??? 只有一流的管理才能造就一流的服务,规范化的程序,先进的管理制度,高度的协调和团队精神,所有这一切,都是我们生存和发展的基础,也是客户信任我们的根本。 价格优势 ??? 我们始终坚持百五利润法则,也即我们承诺只赚取百分之五的企业利润。这让我们在同等服务的条件下,有着竞争对手无法比拟的价格优势。 技术的优势 ??? 我们吸引了一批优秀专业工程师,他们有多年的房屋配套设施维修、维护、保养经验,能在最快最短的时间内为客户解决困难。 经验优势 ??? XXX物业层所有员工都拥有着五年以上的物业服务经验,团队丰富的服务经验是XXX物业提供高质量物业服务的保证。 培训优势 ??? XXX物业拥有着一批优秀的人力资源培训队伍,任何一个上岗前的员工都将经过严格的培训,而且我们每周都将对不同岗位的员工进行不同的专题培训,我们的岗前教育和职业教育

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    • 内容提供方:jhfengxiang
    • 审核时间:2018-03-20
    • 审核编号:7025146164001111

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