宾馆信息管理系统需求分析说明书.doc

宾馆信息管理系统需求分析说明书 日期：2010- 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc275595781 1.引言 PAGEREF _Toc275595781 \h 3 HYPERLINK \l _Toc275595782 1.1 项目背景 PAGEREF _Toc275595782 \h 3 HYPERLINK \l _Toc275595783 1.2 项目目标 PAGEREF _Toc275595783 \h 3 HYPERLINK \l _Toc275595784 2.系统工作原理 PAGEREF _Toc275595784 \h 4 HYPERLINK \l _Toc275595785 3.宾馆业务处理系统 PAGEREF _Toc275595785 \h 4 HYPERLINK \l _Toc275595786 3.1事务处理 PAGEREF _Toc275595786 \h 8 HYPERLINK \l _Toc275595787 3.1.1宾馆退订房信息管理 PAGEREF _Toc275595787 \h 10 HYPERLINK \l _Toc275595788 4.E-R图 PAGEREF _Toc275595788 \h 18  1.引言 项目背景 开发软件名称：宾馆信息管理系统 产品设计者：学生 用户：宾馆工作人员及客人 伴随着我国经济的高速发展和改革开放的不断推进，人们对宾馆服务的要求也越来越高，每一个宾馆管理者都希望利用现代高科技的手段来管理自己的业务。而随着计算机应用的日益普及和深化，网上办公也已经成为一种趋势。本项目要开发的是基于局域网和互联网的宾馆信息管理系统。由于该宾馆规模大，客流量多，原来的人工工作方式不仅会造成办理时间的延误和人力资源的浪费，特别是在客流量高峰期时这种冲突更加明显，而且存在着各种信息不易存放、易丢失、难以备份和查询等缺点。因此，实现一个将各种宾馆信息管理和服务功能集成起来的管理信息系统就显得十分必要，既可以节省资源，又可以有效存储、更新、查询信息，提高工作和服务效率。 开发的系统要求界面友好，方便直观。既要方便管理员对宾馆信息进行添加、删除、修改、查询和统计等管理，又要方便客人订房、退房和续订等业务的办理。将数据库发布到互联网上，进行资源共享，方便顾客可以在自己的权限内对宾馆信息进行访问，查询相关信息和进行续订操作。 项目目标 所建议系统的开发目标包括: （1）提供优质服务，改进管理 （2）减少工作人员，减少人力及管理费用 （3）提高工作效率，提升信息的准确度 2.系统工作原理 采用SQL Server 、Visual Basic等开发系统，开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出宾馆的收入与支出，以及对工作人员的管理等。 宾馆的多台客人退订房登记管理机通过以太网连接在一起，为避免入侵者对信息的破坏装上防火墙软件，最后客人的退订房信息传输给终端客户机，及数据管理中心。它只需一台电脑、一台打印机和一个管理工作人员就能轻松完成相关工作. 3.宾馆业务处理系统 数据流程图 条词说明 数据流词条描述 （1）数据流名：订房单 说明：当顾客要订房时事物处理就产生一个订房单给客人，事务处理又要把订房单给客房信息管理进行确认。 数据流来源：客人 数据流去向：事务处理 数据流组成：订房单=客人身份证号码+客人姓名+客人住址+客房编号+客房种类+订房日期+客房价格+退房日期+押金+实收金额+客人签名 客人身份证号码=16{数字}18 客人姓名=姓+名 客人住址=省+市+县+镇/乡+村 客房编号=[“101”.. “135” |“201”.. “235”|“301”.. “335”] 客房种类=[A|B|C] 订房日期=年+月+日 退房日期=年+月+日 客房价格=$+金额 押金=$+金额 实收金额=$+金额 客人签名=姓+名 数据量流通量：暂不统计 （2）数据流名：反馈信息 说明：向客人反应该信息是否合格，客房信息管理又向客人反馈相关信息 数据流来源：事务处理 数据流去向：客人 数据流组成：反馈信息 数据量流通量：暂不统计 （3）数据流名：退房 说明：退还客房 数据流来源：客人 数据流去向：事务处理 数据流组成：退房=退房编号+退房种类 数据量流通量：暂不统计 （4）数据流名：退房单 说明：当客人退还客房时，客房信息管理要把退房单给事务处理，事务处理再把退房单还给客人。 数据流来源：客房信息管理 数据流去向：事务处理 数据流组成：退房单=客人身份证号码+客人姓名+客房编号+客房种类+订房日期+是否超期+退房日期+