谈判与沟通研究报告.pptVIP

权力策略 专业 专家 相关 决策 促进 书面 相信自己有足够的权利， 不论你是强势还是弱势！ 权 力 你所掌握的权力来源，比你意识到的要多得多！ 让步策略 100－90－80－70 100－95－75－70 100－85－75－70 100－95－85－70 地点策略 主场 客场 第三方 谈判桌与位置设置 安排谈判环境 休息室 小会议室 小会议室 视听设备 谈判桌 谈判支持人员长椅 首席代表 白脸 红脸 清道夫 观察者 成功的谈判 令 人 满 意 的 协 议 a satisfying agreement 效 率 较 高 efficiently reached 友 好 结 局 amicably ended 成功谈判者的特征 谈判专家首先是业务专家 智商和情商 心理学和行为学知识 实践中不断提升 商务谈判的八大要素 目标 风险 信任 关系 双赢 实力 准备 授权 商务谈判的八大要素 目标 目标决定了方向 目标应该是长短结合 长期目标是再次合作的基础 商务谈判的八大要素 风险 商务谈判的机会与风险并存 避免风险是每个谈判者在计算获利前首先要考虑的问题 商务谈判的八大要素 信任 信任是谈判进入实质阶段的前提 信任一旦打破很难再建立 建立信任需要冒一定的风险 越早建立信任对谈判的成功越有帮助 商务谈判的八大要素 关系 人际