试谈公共关系中的演讲艺术.doc

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试谈公共关系中的演讲艺术

浅谈公共关系中的演讲艺术 文章来源于张海翔博客: / 摘要:演讲,在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播, 是沟通是信息的交流演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。演讲是一种传播和沟通的好形式不仅仅是公共关系人员 , 而且每一个领导和决策人也应该学会演讲。演讲人通过语言的表达,把自己的思想、对某一具体事件的看法,同时也把自己的情感,作为强有力的信息传播给公众,使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解使公众在一定程度上接受自己的观点和感情不仅仅是公共关系人员,而且每一个领导和决策人也应该学会演讲。明确目的,拟定讲题 演讲的题目需要根据时间、地点、场合等客观条件确定;需要根据组织在某一时期公关工作的主要目的和任务来确定。因此,每次演讲之前,公关人员都要在强烈的公关观念指导下来确定选题。 (二)撰写讲稿或提纲 1.在选题确定之后,要围绕主题认真选材。 2.设计严密、周详的结构。 3.进行认真、得体的修辞。 4.推敲修改,加工成文。 (三)熟悉讲稿,理清思路 1.意义记忆法。即抓住内容,加深理解,记住意义。 2.结构记忆法。即紧扣线索,遵循逻辑,记住结构。 3.形象记忆法。即围绕事件,根据过程,记忆形象。 4.情感记忆法。即运用情感,认真投入,记住情理。 记忆讲稿,切忌机械背诵。登台演讲时,应根据临场状况作适当调整,即作适当的补充或删减。在这种意义上讲,记忆讲稿只是为了理清思路。 (四)反复练讲,找准感觉 登台演讲之前,无论是老将还是新兵,无论有无讲稿,都要进行反复的练讲。有讲稿者可以照着稿子练讲,没有演讲稿者要在自己的头脑里练讲。 无论自我练讲,还是在他人面前预讲,要紧的是心里要有听众,要对登台演讲时的情景进行预设,如礼堂有多大,出席者有多少,什么人出席,出席者会对演讲报什么态度,怎样将演讲推入高潮等。 练讲就像戏剧的彩排一样,是非常重要的环节,一定要认真对待,反复演练,练到自己满意为止。 三、演讲的设计 (一)演讲姿势 演讲既是艺术,姿势就须讲究。演讲时的姿势会带给听众某种印象,一方面,不可随随便便、松松垮垮;另一方面,不可一本正经,故作姿态。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响很大,不过一般而言仍有方便演讲的姿势,即所谓“轻松的姿势”。登台时应自然大方,充满自信,精神饱满,举止文雅,仪态优美,情绪愉悦,步履自然,面带微笑,应力求给听众以彬彬有礼、文雅庄重的第一印象。 (二)开场白 演讲的开场白就是演讲的开头,它是演讲的一个重要组成部分。好的开场白能起到吸引听众、控制场面、调动情绪、交代讲题、树立形象、引起兴趣、铺垫信息、激发情感的作用。 在处理开场白时应注意: 1.不可太长。 2.不可故弄玄虚。 3.不可不顾对象特点。 4.不可照本宣科。 (三)演讲的用语技巧 1.演讲的语音、语义。 演讲时的语音应尽量做到以下几点: (1)字正腔圆。即咬字准确、发音清晰、声音圆润、自然流利、清亮甜美。 (2)抑扬顿挫。即在音调方面要讲究阴阳上去四声;语速应注重缓急,语势应讲求强弱、轻重。 (3)服从内容需要。语音的处理必须根据演讲内容的需要而决定,受内容中所包含的思想感情的制约。 正如季世昌在《演讲学》[3]中所说:“一般说来,讲到思想重要处、情感振奋处,语调要高些、强些、短些、快些;讲到悲壮、痛苦、忧郁、疑难之时,语调要低些、弱些、长些、慢些;如表示愉快、责备的意见,语调要先强后弱;表示不平、热烈的意思,声音就要先弱后强;表示优雅、庄重、满足的意思时,语调就要头尾弱,中间强。” 演讲的语义应注意以下几个方面: (1)准确恰当。即说人述物、表理达情应当尽量实事求是,不能有歧义。 (2)明白易懂。即演说时所用的语言要与听众的文化水平相一致,不可故作高深。 (3)生动形象。即演讲的语言要活泼新鲜,让听众有身临其境的感觉。 (4)幽默风趣。即演讲中把复杂的事物简单化,难懂的东西生活化,利用倒错法等手段使普通的事物和现象喜剧化,以活跃气氛、吸引听众。 (5)充满感情。即演讲者应随演讲内容所含的感情而动,褒扬伟大,贬抑渺小,歌颂崇高,讽刺卑俗,兴奋之处可手舞足蹈,悲痛之处可捶胸顿足。 2.演讲用语禁忌 演讲用语的确是一门学问,一门艺术,除了以上讲到的语音、语义方面的要求外,公关人员还要注意以下演讲用语的禁忌,如:吐字不清、废话连篇、平铺直叙、假话大话、华而不实、不懂装懂、脏话粗话、陈词滥调、哗众取宠、抽象高深、快慢无度以及“是吧”、“这个”、“啊——”、“对不对”等口头禅。如果遇到这种情况,演讲者一定要沉着冷静。即使是出现了较大的差错,只要能及时纠正,或冷静地在后文中补救,也是可以的。一旦出现差错,演讲者

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