[企业管理]2012第七章组织结构与设计.pptVIP

回顾： 组织的四大管理职能； 组织职能的定义： 组织职能的内容： （二）组织职能 协调——分工与协作、人们之间关系的安排、确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务 组织职能就是—— （1）设置必要的机构； （2）确定各种职能机构的职责范围； （3）合理地选择和配备人员； （4）规定各级领导的权力和责任； （5）制订各项规章制度等。 第一节 组织结构的构成 一、组织机构的定义 组织结构是组织内部各组成部分之间的有机联系, 由组织目标决定的组织职能和组织权力的分配。由相互关系形式、职权和沟通渠道构成。 （1）管理系统的“框架” 组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 （2）动态结构体系 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 （3）分工协作体系 组织结构是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。 组织结构的内容 1.单位、部门和岗位的设置 2.各个单位、部门和岗位的职责、权力的界定 3.单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定 4.企业组织架构设计规范的要求 二、管理宽度与管理层次 （一）管理宽度 管理宽度：管理者能够直接有效地指挥和监督下属的数量。 每一个管理者所能直接指挥和监督的下属人数总是有限的。这个限度称为管理宽度或管理跨度。 影响管理宽度大小的因素 （1）管理人员的时间、能力的精力 （2）上下级之间关系的复杂程度 （3）上下级之间沟通与联系的方式与效率 （4）上下级双方的素质与能力 （5）计划的完善程度 （6）面临变化的激烈程度 （7）授权的情况 （8）沟通的手段和方法 （9）面对问题的种类 （10）个别接触的必要程度 （二）管理层次 管理层次的产生：由于存在着管理宽度的限制，或者说因为管理者所能有效监督的下属人数是有限的，才形成了这种层次性的管理结构。 管理层次定义：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 管理层次的副作用： （1）管理成本高 层次多意味着费用也多层次的增加势必要配备更多的管理者，管理者又需要一定的设施和设备的支持，而管理人员的增加又加大了协调和控制的工作量，所有这些都意味着费用的不断增加 （2）沟通难度大 层次的增加加大了沟通的难度和复杂性。一道命令在经由层次自上而下传达时，不可避免地会产生曲解、遗漏和失真，由下往上的信息流动同样也困难，也存在扭曲和速度慢等问题 （3）控制困难多 层次的增加使得计划和控制活动更为复杂。一个在高层显得清晰完整的计划方案会因为逐层分解而变得模糊不清失去协调。随着层次和管理者人数的增多，控制活动会更加困难，但也更为重要。 管理宽度与管理层次的关系 当组织规模一定时，管理层次和管理宽度之间存在着一种反向的关系。 管理宽度越大，管理层次就越少； 管理宽度越小，管理层次就越多。 （三）组织结构基本形态 按管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为高耸的组织结构和扁平的结构。这两种情况相应地对应着两种类型的组织结构形态：扁平型结构与高耸型或锥形结构。  高耸组织结构与扁平、较扁平组织结构图 （1）高耸的结构（锥形结构、直式结构） 高耸的结构，管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多。 优点：直式结构具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。 缺点： 一是层次越多，需要从事管理的人员迅增加，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。 二是管理次增多之后，在管理层次上所花费的设备和开支，所浪费的精力和时间也然增加。 三是管理层次的增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不完全了解，就是层传达到基层之后变了样。 四是管理层次增多后，上层管理者对下层的控制变困难，易造成一个单位整体性的破裂； 五是由于管理严密，而影响下级人的主动性和创造性。 （2）扁平的结构 扁平的结构，管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少。 优点：扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员； 缺点：但由于不能严密监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也加重了同级间相互沟通络的困难。