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[企业管理]增员与团队管理
增员——增将 大目标: 1、年龄:25——50岁,相貌、口才、学历。 2、交际面广、社会层次高、群众威信高(乡村医生、妇女主任、大队会计、电工)。 3、 金钱欲望高。 增员话术: 1、行业的前景。 2、本行业与其他行业的区别。 3、太保在国际上的荣誉和地位。 4、业务员的待遇: 个人总结: 1、你看保险你就是不干,别人该入还是入,你说对不对?你不干,钱就叫别人挣去了,你说对吗? 2、同样,咱俩做你亲戚、朋友的保险的话,他一定会投给你不投给我,你说对吗? 基础工作 增员的工作做好了,进行面试、交保证金、办手续后进行培训。(福彩) 增员目的: 把员留住,让他长久的干下去,我们应该怎样做? 带员: 1、亲情管理(感受到太保大家庭的温暖)。 2、激情感染、干劲鼓舞(起领头羊的作用)。 3、通过陪访,迅速学会销售技巧,快速上第一张单)。 4、职涯规化:不是来做业务员,来做主管,当经理第一天开始增员。 5.狠抓育成点, 6、处理好断奶的问题。 7、不要有了孙子,掐死儿子! 8以身做责、高瞻远瞩、小舍小得、大舍大得。 三大纪律 一切行动听指挥 不折不扣完成任务 时刻维护公司的政策 八项注意 注意自己的言行 注意职级的维持 注意团队的出勤 注意政令的畅通 注意标团的指标 注意知识的学习 注意市场的变化 注意网点的建设 陷入低潮期的原因 新进业务员 1、开始的激情因挫折而受打击 2、缘故线断且不会培养准主顾 3、接触、促成方法不到位,工作不顺利产生悲观 4、出勤、工作日志等疏忽养成坏习惯 5、业务无法赶上 产生不良效应 1、意志消沉、士气涣散、只求达到最低标准,业务员联合起来对抗、要换主管 2、不愿和某特定人合作协调 3、心中愤恨不满,兼职离职率高 4、越级申诉、冲突不断、不听排解 处理“人”的问题 一、缺乏工作上的知识-----训练辅导 1、训练的目的是行动、透过训练中取得的知识去实践,而非死知识 2、落实推销流程中每一环节与技巧 二、缺乏工作上的能力 1、该弃就弃、避免造成更大的负面效应 2、人的价值、除了具有独立完成工作能力外,重要是和他人共同完成工作的能力 3、缺乏工作意愿 一只骆驼在沙漠里可以几天几夜不吃不喝,不是因为骆驼的耐力强,而是它的心中永远拥有一片绿洲。 主管要有自主经营的意识 一、物质的自主经营 二、管理的自主经营 重视团队中的每一员,月初对每一位未举绩人员进行各种形式的爱心面谈 掌握好业务节奏,结帐后月初以增员为主,业务为辅;月中月末以业务为主,增员为辅 接受工作的全部不只是工作的益处和快乐 主管的几种管理方法 1家长式 2仆人式 3放养式 4教练式 工作中分层级进行管理 盯 关 跟 公司.部经理对主任实行12345管理 一天一电话; 两天一追踪 三天一家访: 四天一总结 五天一开会. 主任对业务员实行54321管理 一日五访 确保四个准客户 标保过三千 回访两个老客户 完成一个有效增员 主管的团队管理 陷入低潮期业务员的辅导 1、自己不会练兵,永远别想打仗. 2、业务部、室的业绩要想向前大跃进,关键在人,必须学习处理人的技巧. 3、敞开胸怀虚心学习,积累你对人了解的智慧. 主管应具备三个特质 团队中业务员的分类
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