[企业管理]第一章管理理论的演进.pptVIP

第一章 管理理论的演进  第一节 传统管理阶段　(了解) 一、传统管理阶段企业管理的主要内容 在传统管理阶段，管理的发展十分缓慢。 管理的特点是：凭经验，师傅带徒弟，无统一 的规范与严格的制度，管理的对象主要是人。 这主要是由于当时生产力水平低下，人们很难 将管理思想系统化，更谈不上将之上升为一门 科学来研究。直到这一阶段的后期（即18世纪 末期至19世纪末期），才有了管理理论的萌芽 ，但尚未形成真正的管理理论。 第一节 传统管理阶段 二、传统管理的内容与特点 传统管理阶段管理内容主要集中在：生产管理、工资管理和成本管理上。管理的总体特点表现为：传统的、经验式的。 具体有：1.管理指导思想：惰性。 2.管理方式：家长式。 3.管理依据：凭个人的经验和感觉,缺乏统一的操作规程和严格的管理制度。 4.工人的培养方式：师傅带徒弟式。 5.工资制：简单划一的计时或计件工资制。 第二节 科学管理阶段 一、科学管理产生的历史背景(19世纪末至20世纪初)　　1. 古典理论产生的背景　　(1) 随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂。　　(2) 所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员——经理、厂长、领班进行管理。　　(3) 职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。　　2. 主要代表人物与理论以泰罗为代表的科学管理理论； 以法约尔为代表的一般管理理论。 韦伯的行政组织理论。 第二节 科学管理阶段 二、泰罗的科学管理（Scientific management）(重点掌握) （一）泰勒的科学管理理论的含义 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上，制定出所谓标准操作方法，并以此对工人进行指导、训练来提高产量。 泰勒的科学管理的主要内容包括： 1.工时研究与标准化 2.差别计件工资制 3.职能原理 4.例外原理 第二节 科学管理阶段 （二）泰罗－研究重点 （１）提高效率：解决“磨洋工”问题：　 原因：①天性懒惰（先天） ②故意的：人际关系和自我保护Ａ、劳动总额B?、缺陷制度：?师徒相传操作方法 （２）盈余分配与与生产率提高：劳资双方应关心的重点应该是什么．? 第二节 科学管理阶段 （三）泰罗基本观点 ①用科学代替经验：＂动作研究＂：第一流工人动作分解． ②在集体活动用协调一致代替不一致．搬运生铁 ③合作代替个人主义 ④为最大产出而劳动，不应限制产出量 ⑤最大可能培养工人，从而使工人和企业都取得最大成就。 第二节 科学管理阶段 （四）对泰罗科学管理的评价：过分关注于车间生厂——被工厂主利用，提高效率，但不付报酬，人道主义——挑选工人，培训 被反对的原因： 资本家：权威，增加工资 地方政府：失业 工人：谈判，剥削加重 工会：失去自己的存在价值、工作? 第二节 科学管理阶段 三、法约尔的古典组织理论(重点掌握) （一）法约尔的一般管理理论的基本原理：?（二）企业六类活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 （三）五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制五个要素。?　　（四）十四条原则：劳动分工；?权责对等；纪律严明：?统一指挥；统一领导；???个人利益服从整体利益；报酬；集权；等级链；秩序；公平；?人员稳定；首创性；团结精神。 第二节 科学管理阶段 四、韦伯的行政组织理论 （一）基本原理：?　　强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作。 提出理想的行政性组织?或译为官僚组织，这里并不带有任何贬义的意思?。?　　理想的行政性组织应当以合理、合法权力作为组织的基础，就是一种按职位等级合理地分配，经规章制度明确规定，并由能胜任其职责的人，依靠合法手段而行使的权力，通称职权。 以这种权力作为基础设计出具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统。认为一个组织越是能完全地消除个人的、非理性的、不易预见的感情因素或其他因素的影响，那么它的行政组织特征也就发展得越完善。行政组织被后人通称为“机械式组织”?。 第二节 科学管理阶段 （二）韦伯理想的行政组织体系的特点： 1．明确的分工。 2．自上而下的等级系统。 3．人员的考评和教育。 4．专职管理人员。 5．遵守规则和纪律。 6．组织中人员之间的关系。 第二节 科学管理阶段 五、科学管理阶段的主要特点?　 （一）都把组织中的人当作机器来看待，忽视“人”的因素及人的需要、行为，所以有人称此种管理思想下的组织实际上是“无人的组织”；?（二）都没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是一种“封闭系统”的管理时代。?