[企业管理]管理干部卓越领导力是如何炼成的-zhou20130812.pptVIP

管理干部技能提升 -卓越领导力 学习的深度、培训效果的深度之六大层面： 1、知晓： ← 知道 2、理解： ←说得出来 3、应用： ←有行为 4、分析： ←深入细节 5、整合： ←综合应用 6、评估： ←内行看门道 从这六个层面来看比较简单，但一般在学习与培训的过程中常常因为参与学习或培训的人所处的层面往往都在一、二层，还没有到第三层，就认为学习、培训已经结束，是没有作用的，对学习、培训就失去了热情，所以我们经常听到这样的说词：“学了也没有用”、“培训了还是这样”，这些都是因为学习、培训的深度还远远不够！ 目录 领导与管理的差异 管理者与领导者的区别 杰出主管行为测试 杰出主管的四种角色 案例：猴子跳到了背经理的身上 主管应发挥的功能 好领导应具备的技能 四种领导行为及领导者成熟度和下级成熟度的关系图 管理新概念 领导与管理的差异 ＊管理 -主要在于其能妥善处理错综复杂的事务，良好的管理籍由拟定正式的计划、设计严谨是组织机构，和监督计划的成果，而产生有次序且一致性的原则。 -管理者藉由固有的职权来指派正式职位，以获取组织成员的顺从与承诺。 ＊领导 -领导是在团队情境里，借着影响力来引导团队成员的方向，使其同心其力，共赴目标的历程。 .任何行为皆有其动机存在，亦即有其目标存在；领导的目的即在达成团队的目标。 .领导是影响力，能影响到别人的行为，接受其引导。 1、影响力的来源 • 法定权力: 在团体中位居某个职位而所拥有的权威,此为组织所赋予的力量。 • 个人影响力： 个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常有下列几种： ▓  较高知识水准 ▓  有说服别人的能力 ▓  能与他人友善相处的性格及能力 ▓ 在同事间享有美誉，如正直、信 用······等 ▓  有较多的经验 ▓  能帮助部属或同事解决问题 ▓  有能力解决部属或同事间的纷争 ▓  有能力建立起他人的信心 2、领导权力的种类 1、奖赏权: 领导者为了达成团体目标,而以种种方法鼓励成员,而团体内的成员也相信接受某些人的影响必会得到奖赏,通常职位越高者奖赏权越大。 2、惩罚权: 领导者对于工作不力的成员(或未能配合团体目标者)给予惩罚的权力。惩罚的本质主要在发挥吓阻的功效,使人在不当行为之前能自我警惕、约束；所以，一个领导者若需经常运用惩罚权才能产生影响力，则表示领导失败了。 3、合法权: 团体内成员认为团体有合法的权力;故团体 所指定的上级主管亦具有合法的权利,去要求成员服从其领导。 4、归属权: 团体的成员认为他们的感觉、愿望、利益与领导者一样，故愿服从领导者。在此观念下，当个人与团体产生一致性时，个人则自认为团体的一份子，愿将自己与团体合而为一，把团体的目标、价值标准，视为个人的。当领导者与团体的吸引力愈大，则归属的愿望就愈强。 5、专门知识权: 在团体中具有工作上的专门知识者,能以其专门的才能、技术和知识去影响团体的成员，他们的意见常常被人不加分析就直接接受。在愈高度专业化的团体，专门知识愈被重视，故主管若单靠合法权无法有效领导。 3、领导方式 依权力运用可分为：独裁领导、放任领导、民主领导，但领导有方，取决于：“适当时机，使用适导方式”。 1、独裁领导 靠权力与权威,而以强制的命令要求人服从其领导。此方式系单向的指挥、控制部属，一切以工作为中心，对于人性、人际很少关心。通常仅适用于下列情况：非常紧急、非常重要、领导者与部属的能力有显著差距等；但不能长期应用。 2、放任领导 团体的成员以自己的想法自由活动,而很少受团体或领导者的规范、制度约束。此方式大部分决策皆非领导者决定，且领导者很少参与工作的指派、工作的评核、调整等，故易形成人员间或单位间的本位主义，而忽视了团体的总目标。通常用于下列情况：需要高度知识和技能时、个人和团体成熟度（表示责任感、能力、经验、士气、职务分割、情报共有··· ···等程度）很高时、单独作业时。 3、民主领导 领导者与部属以相互尊重、信赖的态度，在一定规范中，透过参与来进行理性的指导、讨论，使各人能有计划地、自主地尽其所能、分工合作，以达成团体的目标。此方式下，大部分决策是由领导者与部属共同讨论决定的。 管理者与领导者的区别 管理者 领导者 强调的是效率 强调的是结果 强调现在 强调未来的发展 注重系统 注重人 强调控制 培养信任 运用制度 强调价值和理念 注重短期目标 强调长远发展方向 强调方法 强调方向 接受现状 不断向现状挑战 要求员工顺从 鼓励员工进行变革 运用职位权力 运用个人魅力