[信息与通信]KPI指标入门.pptVIP

掉话分析流程 话音质量 话音质量的公式 KPI的概念 KPI的分类 射频掉话流程 测量报告与Link_fail计算 Link_fail计算方式 TCH帧结构 4个TCH复帧构成一个完整SACCH帧一个SACCH帧为480毫秒下行SACCH包含系统消息（1-6）上行SACCH包含测量报告 SACCH信道 常见掉话问题 切换相关的掉话 切换过程中因信号弱或质量差导致掉话。 由于邻区拥塞导致无法切换，最终因信号弱或质量差而掉话。 由于邻区数据不完整造成无法切换，最终因信号弱或质量差而掉话。 干扰相关的掉话 小区间同邻频干扰造成质量差而掉话，或无法解码邻区而不能切换。 通信干扰器、直放站、其他通信设备等外部干扰造成掉话。 设备相关的掉话 同一小区两副天线俯仰角/方位角/高度不同，造成覆盖范围有差别而产生的掉话 基站载频、射频器件、天馈的故障都会导致掉话，时钟失锁也可能导致掉话。 其他可能的掉话 传输闪断会造成掉话，断站会造成周边基站掉话增加。 BSS或交换数据错误、软件进程吊死也可能导致掉话 TCH掉话高小区（3%） Y N 检查服务小区载频 PATH_BALANCE是否正常　 N Y 检查服务小区载频 BER是否正常　 检查服务小区载频 IOI是否正常　 N 硬件排障； 内部干扰改频； 外部干扰查找及处理； 硬件排障； 内部干扰改频； 硬件排障、更换载频或检查天线选择是否正确 基站时钟是否锁定？ 1、指令锁定； 2、时钟校准； 3、传输整改； N 周围小区是否拥塞？　 检查周围是否断站； 话务分担； 小区扩容； 与无线掉话相关的小区参数是否合理？　 功率控制窗的设置是否合理？　 邻区不全、邻区不合理或邻区数据错误？ 邻区参数设置是否合理？ BSC、BTS　CELL的TIMER设置是否合理？ 根据TA分布和DT测试确定小区是否越区覆盖？ DT、CQT和用户拆诉是否发现覆盖盲区？ link_fail; link_about_to_fail; radio_link_timeout; rr_t3109; rxlev_access_min; 优化功率控制窗 DT　和GI检查，加和删NEIGHBOR，修改数据； 优化邻区参数： 切换算法； ho_margin; rxlev_min_cell; TIMER优化： assign_succefulbssmap_t10; rr_t3103bssmap_t8; rr_t3103ho_complete; bsc_auditbts_audit; ho_successfulho_complete; clear_commandbssmap_t8; 覆盖调整； rxlev_access_min; ms_max_range; 1、覆盖调整； 2、加站建议； 　对处理结果进行跟踪 Y Y Y Y Y Y Y Y Y N N N N N N N N 掉话问题处理流程 最坏小区 最坏小区的定义： 掉话最坏小区：每线话务量大于0.1Erlang,掉话率高于3% 拥塞最坏小区：每线话务量大于0.1Erlang,拥塞率高于5% 最坏小区比例：最坏小区个数/全网小区个数 网络性能指标 接续顺畅通话流畅是否掉话话音质量 载频级统计 Downlink RXQUAL(BER) BIT Error Rate Mean Link Balance Verification PATH_BALANCE_MEAN UPLINK_PATH_LOSS_MEAN Miscellaneous Chan Req Ms Fail Intf On Idle Mean RF Losses TCH Uplink Bit Error Rate (U_BER) Uplink Bit Error Rate Mean 常用统计 KPI:上下行无码率 下行误码率 BIT Error Rate Mean（BER) 上行误码率 Uplink Bit Error Rate Mean (U_BER) BER表示在通话状态下话音信道上下行所受的干扰，统计分析时通常以载频为单位的8时隙BER_MEAN均值。 常见问题： BER_MEAN高通常是硬件故障或者频率干扰。 对于跳频小区，某载频BER_MEAN高可能是硬件问题，非跳频小区某载频BER_MEAN高则可能是 频率或硬件问题，通过倒换载频，如BER_MEAN随RTF变化则是频率问题。 某载频的奇时隙或偶时隙BER_MEAN高，说明是这块载频有故障。 同一个合路器下的载频BER都高则可能是射频器件或天馈问题。 * U_BER统计需要enable才能采集 KPI:上行空闲信道干扰 Intf On Idle(IOI)表示在空闲状态下话音信道上行所受的干扰，