[信息与通信]唐处长班组长培训.pptVIP

班组长培训 ●班组是企业的细胞 ●班组管理是企业管理的基础 ●班组工作是企业一切工作的落脚点 一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/单位主管指派或由群众选举经现场/单位主管批准产生。 二、班组在企业中地位和作用 （一）班组的地位 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队 （二）班组长的地位 1、班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业最基层的负责人。 2、班组长对三个阶层人员的不同立场： 面对部下：代表经营者的立场，用领导者声 音说话； 面对经营者：反映部下呼声，用部下声音说话； 面对直接上司：站在部下和上级辅助人员立场上讲话。 （三）班组长特点 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 三、班组长的使命 1、提高产品质量 2、提高生产效率 3、降低成本 4、防止工伤和重大事故的发生 四、班组长工作职责 1、组织班组生产，推行目标管理，带领全班组完成各项工作任务。 2、科学组织劳力分工与协作，不断提高劳动效率。 3、实行班组经济核算，提高经济效率。 4、执行各项规章制度，重视安全教育，保证安全文明生产。 5、建立健全班组管理制度，搞好班组基础管理。 班组长工作职责 6、实行民主管理，切实保障员工当家作主的权利。 7、开展培训工作，不断提高班组成员政治文化、技术素质。 8、坚持“各尽所能、按劳分配”原则，充分调动全班组人员的积极性。 （劳务管理、生产管理职能、辅助上级） 五、班组长任职条件 1、热爱本职工作，有较高的思想政治觉悟和一定的政策水平。 2、身体健康，精力充沛。 3、具有初中及以上文化程度，能坚持钻研学习专业技术、企业管理知识。 4、具有一定的工作经历。 5、精通技术业务，是本班组的技术尖子和多面手。 班组长任职条件 6、有较强的组织能力，能胜任本班组的领导工作。 7、遵纪守法，以身作则。 8、坚持原则，作风正派，勇于开展批评与自我批评。 9、顾全大局，关心集体，以公司和集体利益为重。 10、团结群众一道工作，有协作精神，能从思想上、生活上关心本班组员工，深得全班组员工的依赖和领导的信任。 六、班组长管理水平现状 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 七、班组长角色认知 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握。 （代表三个立场：经营者、生产者、员工） 2、了解领导的期望值 3、了解下级对你的期望值。 （办事公道、关心部下、目标明确、准确发布命令、及时指导、需要荣誉） 八、班组长的成就动机 九、技能要求 1、对管理层的技能要求 见识：判断事物本质和预见未来的能力 人情：人际协调和人际沟通的能力 技术：专业技术的能力 2、中国传统思想对管理者的要求 德：德行、品质 法：制定、执行规章制度的能力 术：领导艺术，要有灵活应变能力 十、认知教育 1、管理上的『WHY/为什么』 ◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什么』 ◎ 『视』- 『看』= 『WHY/为什么』 ◎熟练的无能 ◎自我挑战 2、管理逻辑6W3H ◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） ◎WHAT，这是什么（手段） ◎WHY，为什么（目的） 认知教育 ◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者） ◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） ◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间） ◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） ◎HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） ◎HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 3、管理的引导 ◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共创 ◎不是『WHAT TO DO』，而是『W—H TO DO』。 ◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，协力多赢』。 ◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效（SYNERGY）』 十一、日常管理 1、日常管理的意义 1）根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之“ 标准（STANDARD）； 2）实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3）持续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。 2、标准化（STANDARDIZATION） 1）有关人员的标准 ◎组织架构及组织图 说明”指挥链“ 说明谁对谁负责 ◎工作说明书 日常管理 ◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书） 每