[信息与通信]第2章_网络管理的体系结构-黑马.pptVIP

系统故障 因为CPU、内存等系统资源匿乏等问题，导致丢包率、差错率增大等现象。 故障的定位与测试 对设备和通信线路进行测试，找出故障的原因和位置。 故障的检测和报警 管理站的轮询，代理的事件报告 故障的预测 根据网络系统性能的趋势，预先判断出故障可能发生的时间、原因和位置，积极主动地对网络系统 进行控制，避免故障的发生。 3）故障管理的内容 故障信息管理 依靠对事件记录的分析，定义网络故障并生成故障卡片，记录排除故障的步骤和与故障相关的值班员日志，构造排错行动记录，将事件-故障-日志构成逻辑上相互关联的整体，以反映故障产生、变化、消除的整个过程的各个方面。 例子 系统发现故障后，首先检测故障路由器是否正常，如果路由器没有响应，说明路由器发生了故障，将该故障确定为路由器故障;否则，说明路由器仍在活动，开始使用SNMP访问MIB数据，如果没有响应，说明SNMP不能访问设备，可能是配置出了问题，提醒管理员检查设备配置; 如果可以接收到SNMP的响应，检查路由器的接口状态，如果路由器接口的状态不正常，可以将该故障确定为接口故障;否则，进一步读取接口数据，如果接口数据不能正常变化，说明接口相连的链路出了故障;否则获取设备的丢包信息判断是否是系统故障。 系统检测到故障后主动查询发生故障的设备，获取故障信息。但有些情况下不能区分故障的现象，而又无法进行故障检测，此时无法准确推断故障的原因。 例如，如果路由器的所有接口同时出现故障，虽然路由器本身在工作，但故障现象仍表现为路由器无法访问，但因为无法进行进一步的检测，所以不能区别路由器故障和接口故障，为了方便管理将这种情况归到路由器故障中。 再如对于边界路由器和接入路由器发生故障时，很难诊断故障的原因，因为在没有其它路由不能进行进一步检测的情况下，无论路由器故障、接口故障或链路故障发生，故障现象都是相同的，都表现为接入链路中断，路由器无法访问，只能归到路由器故障中，此时不能准确检测故障的原因。此外如果有两种以上的故障同时发生，系统无法推断故障的原因，只能逐一解决。 系统故障与其它故障类型不同，它会导致链路的丢包率，差错率增大，但不会导致网络中断，因此仅从流量异常检测不到故障，可以从链路的丢包率和差错率的异常增大发现。 系统故障是因为路由器没有足够的资源处理网络流量而产生的。因此系统通过实时监测路由器的CPU和内存的利用情况，监测系统故障的情况，如果在链路的丢包率和差错率出现异常，而路由器的CPU和内存的利用过大，就可以认为系统发生了故障。 2.4.3 计费管理 1）计费管理的目的 检测和控制网络资源的使用情况 2）计费管理的相关参数 a 连接的详细记录 b 费率 费率与业务类型、连接的源点和目的点、时间段有关。 (1)数据采集 计费管理数据采集主要有两种手段: 一种是采用SNMP协议，一种是通过ftp命令。 对于IP计费来说，通过SNMP协议从路由器上采集计费数据，并将原始数据存储在主机硬盘上，采用SNMP协议可以保护路由器操作口令。拨号上网用户、电子邮件用户、代理服务用户的全部详细请求被储存在日志文件中，因此可以通过ftp命令来获取日志文件来采集数据，这样就可以获得用户上网的详细信息。 (2)数据处理 由于数据量非常大，各种日志文件格式也不相同，需要经过预处理，去掉无用的信息，形成比较规范的格式，以为数据存储、分析、显示时使用。 (3)数据存储 计费系统定期从日志文件中获取记录数据，分类统计出每个用户的信息流量及相应费用，加上用户信息写入数据库。 (4)计费处理 计费系统能自动分析数据和定期统计报表，将网络资源的使用情况以及用户的费用情况进行汇总分析。 (5)显示数据 经过处理后的数据反映给网络管理员和一般用户，管理员查询系统可以为网络管理员提供一个好的交互界面，使之可以简单有效地完成资源监控、费用查询、标准调整、超支处理等工作，可以了解所有网络用户的费用情况及详细记录，调节网络资源使用的费用标准，定期对超支用户进行处理，能够按月、年统计费用。普通用户可以使用浏览器实时查询自己的国际流量和上个月的费用。如果用户对费用有疑问，可以通过EMAIL与系统管理员联系。 计费管理系统数据流程图 * * 第二章 网络管理的体系结构 2.1 网管系统的组成 2.2 网管系统的层次结构 2.4 网络管理的功能 2.3 网络管理的关键问题 2.5 网络管理模式 2.1 网管系统的