高效的行政工作.pdfVIP

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高效的行政工作.pdf

2005/5/18 CREATES HIGH EFFICIENCY IN ADMINISTRATIVE WORK 创造高效的行政工作 JANE NING 态度 态度 客户满意 客户满意 么 什 做 训 培 技能 技能 情 事 的 做 所 们 我 中 生 一 喜欢做Like to do 喜欢做Like to do 能够做Able to do 能够做Able to do 必须做Must do 必须做Must do 从改变态度做起 永远记住: 我们的工作核心是人! 我们的工作核心是人! 客户永远是对的 客户永远是对的 对客户的服务是永恒的 对客户的服务是永恒的 客户 客户 管理:改进我们的服务 服务 管理:改进我们的服务 服务 管理 管理 正确认识您的职责及任务 题 时间管理技能 办公室管理 纲 职场礼仪 客户服务 务 任 及 责 职 的 您 识 认 确 正 职业化员工应具备的基本素质 了解您的企业结构、政策与文化 了解你的老板、同事和周边关系 了解您的任务与作用 务 任 及 责 职 的 您 识 认 确 正 职业化员工应具备的基本素质 职业化 专业化 敬业精神 责任心 行为规范 道德准则 务 任 及 责 职 的 您 识 认 确 正

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