第二次绩效面谈及成长计划(陈丽机).doc

绩效面谈/评价及成长计划表 部 门 E中心 姓 名 陈丽机 职位 E中心秘书 成长时间：2010-7-5至2010-10-30 评价指标 评价要素及初始评价分 权重分 自我评价 上 次 评 分 改进内容与目标承诺 未完成扣分 辅导计划及资源支持 最后评分 专业技能 30% 业务知识 15% 1、精通本岗位业务识具有丰富的实践经验勤于学习刻苦钻研业务水平不断提高熟悉本岗位业务知识有丰富的实践经验本岗位业务知识有较丰富的实践经验掌握本岗位业务能爱岗敬业，恪尽职守锐意进取积极改进工作设法解决问题不推诿不等待不计较个人得失能主动圆满完成各项任务成绩显著比较爱岗敬业尽职尽责解决工作难题积极不推诿不等待不计较，能够较好地完成工作任务成绩解决工作难题积极完成工作任务成绩在岗尽责工作较为努力，一般能完成上级交代的工作任务成绩一般。工作主动性推诿等待。组织能力成绩能, 在实践中有所突破成绩能够发挥主观能动作用改进工作,能提出合理化建议,在实践中进步循 带领个人负责的徒弟较为用心，成果显著；相对其他成员，作为一名老员工，希望能够较为全面的帮助：当班次的其他事务都要关注和了解，主动给到新员工帮助和关心。 对考核的建议 定期对员工进行考核（如三个月一次），一是能让自己了解自身的不足之处并及时改进；二是发现自己的潜在能力及正确认识自己的发展方向；三是提高个人的成长指数。 每三个月进行一次绩效的辅导和面谈 对上级评价 非常照顾关心下属，工作中认真督导下属；能够非常容易与下属沟通并且达到沟通的效果，以拥有这样的主管而感到自豪。 分值发生变化后的总结 能发现自己的不足与缺点并及时改进同时清楚自己的发展方向并努力多进行自我充电，不断的学习，不断补充新知识，才能有效的提升自己的技能，从而处理好各类工作事情。 学习力强，文字功底较好，希望能够通过主动整理会议纪要和案例分析来提炼自己，做到更好；同时要加强文档汇总及跟进未完成事务的行动力。 上周期成长计划的完成总结（自 2010年- 03月-05日 至2010年- 06月- 05日） 编 号 项 目 内 容 完成时限 结果反馈 备注 01 学习普通话， 每天30分钟，坚持达到读一篇文章不出现两个错误读音；每天由赵薇培训普通话并检查进度 2010年6月05日 已进行考核，发音标准；还有待加强 15 02 提高预订效率 40秒钟内在GS中独立操作预订单。 2010年6月05日 已进行考核，达到40秒内完成预订； 15分 03 熟记房价体系 预订时能够准确无误熟悉报价，缩短预订时间3分钟内 2010年6月05日 房价考核已持续三个月，能够记住，但仍需要加强直至牢固于心； 12分 04 GS入帐系统项目代码 考核成绩总分32，入帐时间10秒/项，由陆主管考核 2010年6月05日 入账快捷键能够熟记，需持续学习 15分 05 提高打字速度 加快拼音打字速度，提高至45字/分钟，由赵薇考核 2010年6月05日 已进行考核，能达到45字/分钟 12 06 旅游信息及的学习 了解南宁市周边旅游信息及广西各个名胜旅游景点-学习《南宁生活指南》，由赵薇考核 2010年6月05日 已进行考核，周边旅游信息可以掌握但需仍需加强多了解。 15 本周期成长计划及完成时限（自 2010年- 07月-05日 至2010年- 10月- 30日） 编号 项 目 内 容 完成时限 结果反馈 备注 01 竞聘代表师傅 跟进竞聘带班师傅考核内容，逐条巩固学习；由陆夏琳考核 2010年9月5日 02 学会E中心资产盘点及各类统计 E中心资产盘点； 月末酒水统计 3、 学会盘点登记部门的所有资产并对每位新员工培训，由周金星考核。 2010年7月31日 已完成 03 学习月初整理资料及存档 商务协议书的整理及存档； 打印订房中心预订单并交财务部； 月初酒店话费的统计。 2010年9月5日 04 每月工程部水表的统计并培训E中心其他成员 学习每月工程部水表的统计，学习完毕后，对E中心其他服务秘书进行培训。由周金星考核与监督 2010年9月5日 已完成，持续培训新员工 05 学习撰写案例分析 每个月提交一个案例分析给中心主管，由陆夏琳监督 2010年8月31日 已提交一个案例 06 提高会议纪要文字组织能力 将员工写完的会议纪要进行首次修改，再提交给陆夏琳审核。由中心主管监督 2010年8月31日 07 学子《细节决定成败》一书 每学习完一个章节，则提交个人心得给陆夏琳，同时每个月至少一次部门例会时和同事分享；由陆夏琳监督。 2010年09月05日 08 提高英语口语水平 每天学习酒店专业的1个句子和2单词，每天交班时和同事