技防申报用质量管理规章制度、售后服务措施等相关文档.docx

???????????????????????????????? *****有限公司?????????????????????????????? 安全技术防范工程???????????????????????????????? ?质量管理制度??????????????????????????????????????????? ********科技有限公司??????????????????????????????????????????????????????????????? 2003年9月15日?一、?为加强我公司安全技术防范工程的质量管理，特制定此制度，由2003年9月15日起实行。?二、?本公司的安全技术防范工程之质量管理工作由总经理直接领导，具体负责部门为工程技术部，其他部门进行配合。?三、?本公司安防工程的质量管理工作包括以下几方面：1、?设计方案的质量管理2、?器材与材料的质量管理3、?工程实施的质量管理4、?系统维护及维修保养的质量管理?四、?设计方案的质量管理??????? 设计方案的质量管理工作，由工程技术部负责实施，其他相关部门配合：1、设计前业务人员应该提交尽可能详尽的设计委托书，使得设计人员清楚明白用户的需求、现场条件以及设计目标。有可能的情况下，还应与设计人员一起实地考察现场，与用户深入沟通，确保设计的工程方案可以达到用户的要求。2、设计人员必须遵循国家相关标准和法规，制定出科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用要求，可以达到国定相关规定的检验要求。3、设计的方案中，选用的专业器材必须是通过公安部门检测的持有生产许可证的合格产品。?五、?器材与材料的质量管理1、行政采购部必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家有关部门的要求，技防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。2、工程技术部必须对采购回来的器材和设备进行质量把关，对主机等关键设备必须要检查合格后才能送往工地现场调试。?六、工程实施的质量管理1、工程技术部在工程开工前，设计人员必须将技术交底卡提前施工班组的负责人，明确相关工程质量与技术要求。2、工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实设计方案中的各项质量要求，以确保没有工程质量隐患。3、所有线材及材料必须经过现场检测后才能入管布线，不能达到使用要求的、有故障隐患的材料绝对不可以勉强使用。4、布线工程完成后，必须经过检测后才可以通电试机。不能通过检测的必须找出原因，排除后才能通电试机。5、调试过程中，必须按照相关标准进行测试，确保将合格的系统交付给用户使用，未能通过的项目，必须与设计人员一起找出原因所在，排除后再行检测，通过后才可以投入试运行。6、做好工程实施过程中的各项记录，为以后的系统维护工作打好基础。?七、?系统维护及维修保养的质量管理1、工程完成后，售后服务部必须协同工程技术部做好工程技术资料的交接工作。2、建立系统维护工作档案，按照公司的其他相关规定，落实好系统维护的日常例行工作，强化各种周期性的例行检查。3、建立维修工作记录卡，按照公司制定的相关措施，保障维修保养工作的高效运作。4、按照国家相关规定落实保修工作，可尽量减少由于保修工作对用户所造成的不便。?八、以上各项系统质量管理制度，如有不明确之处，由工程技术部负责解释。??????????????????????????????????????????? *******科技有限公司?????????????????????????????????????????????????????????????????? 安全技术防范工程????????????????????????????????????????????????????????????????? 系统维护与维修保养?????????? ??????????????????????????????????????? ?服务措施???????????????????????????????????????????????? ********科技有限公司??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2003年9月15日?一、为加强我公司安全技术防范工程的系统维护与维修保养服务，特制定此规定，由2003年9月15日起实行。?二、本公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为售后服务部，其他部门进行配合。?三、工程质量保证：?????? 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到：1、行政采购部：必须确保采