灵活应变的人际关系教学讲义.pptVIP

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HSE咨询师应具备的 灵活应变的人际关系;安全经验分享;回顾:怎样才算是成功的内部咨询师?;诊断性谈话技巧: 平衡探询与陈述(二八原则);诊断性谈话技巧:3 步曲;影响力要素;了解你的客户—三个方面;;提案的大纲;全 脑 优 势 HBDI;自我评估 HBDI(赫曼全脑优势测评工具);HBDI 的起源;左脑: 语言 数学公式 逻辑 数字 次序 线条 分析 歌词;;事实:fact 形式:form 自由:free 感受:feel;全脑优势;A 象限:理性的我;B 象限:组织的我;C 象限:感觉的我;D 象限:实验的我;“四个我”视频;练习:关键描述词 目的:更加熟悉每个象限里面的元素和内容 说明:将每个词语放在合适的象限;;;分析 量化 逻辑思考 批判力 实事求是 喜欢数字 有金钱观念 知道事物如何运作;小组讨论: 波莉的出现;相同象限沟通 顺畅的流动具有「相同波长」但也有可能互相竞争,形成山头;;*;;;善用四种模式策划沟通策略;建立人际关系;建立人际关系;建立人际关系;练习:处理反对意见;处理客户反对意见;成交 – 解决方案; 除非投入实践,否则你的知识毫无价值。 契诃夫;问题及建议?;本课件编制人: 集团公司安全环保研究院,夏春英 联系电话:010

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