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提升管理技能—激励2012 / 8 / 23常用的管理技能自我管理技能 目标管理 时间管理团队管理技能 人员激励 人员辅导张晓波的难题你如何看待张晓波目前的激励方法？你对张晓波有哪些建议？研讨时间（10分钟）马斯洛需求五层次自我实现需要工作的挑战性 职业发展参与决策 个人能力发挥尊重需要（自尊、承认、地位）薪资公平性 奖励晋升机遇 社会地位上下级沟通 工作氛围人际关系 团队精神社交需要（友谊、爱情）就业保障 劳动保护养老保障 健康保障安全需要（人身安全、健康保护）生理需要（衣、食、住）工资待遇 工作环境医疗保障 工作时间马斯洛需求层次理论认为：需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素。如何运用马斯洛理论激励团队层次业务员范围可采用激励的方法生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现赫茨伯格的双因素理论激励因素： 成就 责任 对成就的承认 工作内容 成长 晋升保健因素：政策和程序监督工作条件薪金人际关系地位稳定性如何运用赫茨伯格的双因素理论激励团队激励因素可采用的激励方法成就责任对成就的认可工作内容成长晋升工作动机了解你的工作动机附件，时间20分钟工作动机了解业务员的工作动机工作动机表独立性表扬成就感休闲时间权力声望金钱压力自尊家庭生