行政绩效新kpi考核表1..doc

重庆尚新医药管理有限公司 部门负责人绩效考核表 门店：行政部 姓名： 年 月 考核项目 考核点 分数 评分标准 品德 共20分 每项四分 对公司企业文化的认同度 完全认同4分，基本认同2分，不认同0分 团队意识 超强的团队意识4分，有团队意识2分，工作中我行我素0分 责任心 超强的责任心4分，有责任心2分，为了工作而工作0分 服务意识 超强的服务意识4分，有服务意识2分，无0分 诚实 诚实守信4分，其余0分 态度 共20分 每项四分 严格遵守工作制度，有效利用工作时间 无迟到早退及各种请假4分，有则每次扣一分（不封顶） 对工作持积极态度 当天工作当天完成且无差错4分，给其他部门带来轻微的影响2分，严重影响其他部门0分 忠于职守，坚守岗位 忠于职守，坚守岗位4分；擅离职守0分 以协作精神工作，协助上级，配合同事 协作配合4分；推诿拖拉0分 积极努力改善工作方法 创新工作4分，按部就班2分，不安流程0分  工作成绩 共（160分） 制度执行、职责履行情况（5分） 执行到位，履行完善5分；反之0分 学习能力 学习面貌（10分） 能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验10分；工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪0分 工作主动性，改进工作意见和建议（15分） 长期坚持学习业务知识，对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成，工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议15分；有建议但落实不到位5分；其余0分 各部门沟通协调能力（10分） 各部门间团队协作（5分） 与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐10分；不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣2分 主动协助同事能出色完成工作5分；在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉0分 会议安排、服务、总结（10分） 会议管理工作做到细致、周到，会场做到尽可能足够宽敞，会议记录清晰、准确，会议纪要每月15日前提交10分；会议通知下发不及时扣5分，会议记录有严重偏差扣2分，会议纪要提交超时扣2分，会前会场未安排扣2分 文档管理工作（10分） 档案管理整齐，易查找，能准确快速找到电子档及纸张档案10分；档案管理混乱，无章可循，发现一次扣2分 计划、结果能力（10分） 在月度季度年度末之前提交行政工作计划、实施总结，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果10分；能按要求提交实施了3分；未体现价值0分 会议精神及文件的传达（10分） 会议精神1天内准确传达到位10分，2天内准确传达到位5分，传达不准确或是时间超过3天0分 低值易耗品采购时间、数量的合理性（10分） 能够及时保证各部门低值易耗品的供应10分；遭到同事或部门投诉一次扣2分（不封顶） 低值易耗品使用登记的准确性（5分） 低值易耗品使用登记准确无误，单据签字完善且流程规范，账目清晰、帐货相符、当天完成入库入账5分；出现一次差错扣1分（不封顶） 门店店容 店貌（分） 整体布局合理规范，清洁明亮。包括店招、门窗玻璃、店内广告、制度、证照规范整洁 分；反之0分 门店及办公室电器及各种行政物资维修安排及更新（10分） 门店及办公室电器及各种行政物资维修安排、更新及时10分；遭到同事或部门投诉一次扣2分 门店信息传达（10分） 主动收集门店的信息，及时处理了。不能处理的及时汇报上级得到处理10分；没有相关信息和处理不当0分 行政法规的收集、培训、执行、监督（10分） 门店检查情况汇总（5分） 行政法规的收集、培训、执行、监督全部到位，且在内部收到效果10分；收集、培训5分；否者0分 门店检查汇总在月底前整理好上交总经理5分；反之0分 公司大事记的收集与编撰（5分） 门店Gsp软件的完善与更新（5分） Gsp及其他政策法规的培训（5分） Gsp及其他政策法规的指导及监督（5分） 制定和完善行政、文秘、后勤相关制度（10分） 不断完善提升企业文化（5分） 员工活动组织和福利物资的组织与发放（5分） 上级交代的其他工作10分 有公司大事记在2天内完成收集并及时总结编撰5分；没有0分 每月定期检查门店Gsp软件的完整性和更新要求，15号落实实施5分；检查时间超过5号不到10号，或是落实时间超过15号不到50号3分；两者时间均超过初始或其中任意时间超过最后时间0分 新的Gsp和各种政策法规的培训下达后1周内完成培训5分，10天内3分，超过10天0分 门店出现Gs