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第十章 国外管理的最新动态 华中科技大学管理学院 国外管理的最新动态 企业重构 全球经营 战略管理 人本管理 企业的社会责任 一 企业重构 （Reengineering corporations) 什么是企业重构 为什么要进行企业重构 如何进行企业重构 企业重构的结果 什么是企业重构企业重构就是通过流程分析的方法，对建立在传统的分工理论基础上的组织结构进行革命性的改造，以对客户的服务流程来设计企业的组织结构，从而更好地满足顾客的需求，提高企业的效率。 企业重构产生的原因: 传统的组织形式 分工理论 效率为中心 大企业病 现代社会的需求 以顾客为中心 快速的反应 分工的优缺点 优点 更容易发明创造 提高效率 降低成本 提高质量 完成复杂工作 缺点 工作单调 部门增多 协调困难 因岗设人 知识畸形 如何进行企业重构? 否定一切 流程分析 企业重构的结果: 人员和部门减少 企业的适应性增强 企业与外界的联系加强 企业竞争力的增加 相当多的企业重构失败 企业重构给我们的启示大企业病危害着企业的生存，不能再熟视无睹了，应该通过顾客第一的思想和流程分析的方法对企业组织结构进行调整，给企业以新生,使企业的整体效率和竞争力的增加. 二 全球经营(Globelization) 全球经营的必然性 全球经营涉及的新问题 全球