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?半分钟思考题 赵本山卖拐是不是营销(续)？ 参考答案见DOC文件“忽悠营销法” 交换发生的条件 至少有两方 每一方都有对方所需要的有价值的东西 每一方都能沟通信息和传递交换物 每一方都可自由地接受或拒绝对方的产 品 每一方都认为与对方的交换是合适的或 称心的 交易 transaction 交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 交易可以度量的实质内容： （1）至少有两个有价值的事物 （2）买卖双方所同意的条件 （3）协议时间和协议地点 关系 relationship 交换过程中形成的社会和经济的联系。 包括企业与顾客、中间商等建立、保持的联系。 关系市场营销relationship marketing 企业与其顾客、经销商、供应商等建立、保 持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺 言，使有关各方实现各自目的。 其核心 :建立企业与顾客之间的长期关系。 Table 2-1: Old Economy vs. New Economy 市场营销观念的演进 　　　　　　　五种营销观念的异同 三、市场营销和其他业务职能 顾客价值和满意是市场营销者取得成功的模式中的要素。但是，单有市场营销并不能为顾客创造较高的价值。 企业所有部门都必须通力合作来完成这一重要任务。