企业概论高级程度模拟试卷2卷二答案1a管理一家公司的四项基本.PDFVIP

企業概論企業概論 高級程度高級程度 模擬試卷模擬試卷 22 企業概論企業概論 高級程度高級程度 模擬試卷模擬試卷22 卷二卷二 答案答案 卷二卷二 答案答案 1. (a) 管理一家公司的四項基本管理功能是：計劃、組織、指揮及控制。 (i) 計劃功能是指策劃具體行動，以達致預設定的目標。 (ii) 組織功能是有系統地把人力及其他資源安排配置，以完成行動。 (iii) 指揮功能是領導公司的員工，當中作出協調，以執行任務。 (iv) 控制功能是指對工作過程進行監察評估，以作出必要的改善。 (b) 在急劇轉變環境中運作的公司和在穩定環境中運作的公司，在上述(a)中各 項管理功能的性質會有所不同： (i) 計劃方面 公司若在穩定環境中運作，各項變數均容易掌握，計劃會較有系統， 並涵蓋時期較長。反之，處於急劇轉變的環境中，不易掌握可靠的數 據，故公司常要作出緊急的應變計劃，以解決突發問題，而且計劃涵 蓋期只可為短期，難作長期規劃。 (ii) 組織方面 處於穩定營運環境的公司，往往傾向建立正式而具多層級的組織，結 構會較機械化，有助規律地平順運作。相反，面對激變的營運環境， 公司的組織須具靈活性才能作出迅速的應變，故多出現非正式的結 構，而組織的層級也較少，結構外觀較寬平。 (iii) 指揮方面 在穩定的營商環境下，公司多已走上軌道，指揮偏向以工作為本，員 工聽命執行任務便可。反之，在急劇轉變的環境中，公司多採用員工 參與式的領導，以員工為本，藉以發揮員工的積極性，迅速應付突變。 (iv) 在控制方面 在穩定環境中運作，公司往往沿用行之有效的一套控制機制，程序正 式而有規律，屬強制式。相反，在激變環境中，公司則會採取目標為 本的控制，並講求員工自律及自我約束。 2. (a) 若以購買特許權方式來創立企業，須顧 及下列因素 ： (i) 可用資本 購買特許經 營權需花費一筆頗 為可觀的資金（即加盟費）。此外，還需 要動用資金來購置生產物資及支持日常的營運，若資金不足便需須籌 措 ，否則難以成事 。 (ii) 可供選擇的優質特許經 營權 所謂優質，是指聲譽良好 、有一定的市場地位及業務回報 、所提供的 技術培訓 、支援及督導足夠 。經 營者需要考慮的是業內是否有足夠的 理想特許經營權選擇對 象 。 (iii) 特許經 營權擁有人列出的限制 有些特許權擁有人所開列的條件對特許權使 用人諸 多限制，使後者無 從發揮自主權 。在這情況下，創業者便要認真考慮是否甘受制肘 。若 個人對控制企業運作的意欲很強的話 ，便不太適宜購買特許經 營權來 創業了 。 (iv) 東主的創業技能 若沒有甚麼創業技能或 營業經驗不足 ，則以購買特許經 營權為創業的 上佳途徑 ，因 為特許經 營權擁有人可提供所有必需的技術 。不過，若 具有豐富的創業技能和經驗 ，則可考慮 自行創業。 (b) 在便利店行業，特許權經 營成為了普遍的擴展方法 ，原因是： (i) 所需投資額不多 對特許權使 用人來說 ，開辦便利店的加盟費及其他費 用，相比自行創 業的少，而付出的加盟費卻可為投資者帶來一定營業收益的保證