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外企管理系统探秘 新疆库尔勒市第十四中学 罗晓钟 科学的管理体系来自于系统本身和信息的来源。 　　大部分中国企业现在已经在向这种体系学习、过渡，表现为公司制定、详细的年度业务计划，将业务指标分配给各分公司，将费用与收入挂钩，总经理们可以看到简单或抽象的月报表。这是一个质的进步，但这还仅仅是开始实施的开始！ 　　外资企业一般采取了三套综合管理系统： 　　1、总经理领导的公司阶段性年度计划管理：生产、管理成本的控制销售推广的实施市场促销的引导。 　　2、财务职能领导和生产资源管理系统：负责从原材料的采购生产成品仓储销往市场的整个过程。 　　3、销售职能领导的客户网络信息系统：包括产品销出后经销商的进销存 　　消费终端（零售商）的进销存各区域市场、品牌的销售、库存和份额占有状况。 　　外资企业的信息来源从上述三个不同的系统中可以看到： 　　1、公司从各基层测算后经上下级协调得到统一数据。 　　2、从各职能各项费用实际发生中归类形成实际记帐报告。 　　3、从各地市场、经销商和终端（零售商）处收集销售、市场数据。这种数据单个来讲比较简单，但综合起来数量规模特别庞大，时效性很强操作过程复杂。 　　最后还有一类信息，就是权威部门调研出来的不同数据，包括政府等行政部门公布的数据；权威市场调研公司的零售商调研数据；权威媒体调研公司调研的媒体数据；权威产品调研测试公司关于产品价格调研等等。