物业保安安全管理知识研讨.pptVIP

物业安全管理;第一节 物业安全管理的涵义、目的和意义;二、物业安全管理的目的 保证和维持物业的所有者及使用人有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。;1、管理的对象不同 安全管理是管人及其行为 基础管理主要是管理物业本身 2、管理的目的不同 前者重安全 后者重功用、价值 3、管理的方法不同 安全管理是通过服务来实施管理 而基础管理是通过管理达到服务目的 4、对企业信誉影响力不同 5、影响的范围不同 物业安全直接影响到整个城市的治安，关系到整个社会的综合治理。 ;三、物业安全管理的意义;第二节 治安管理;一、物业管理公司安保与治安联防的关系;物业管理公司安保与公安机关治安区别： （1）职责的范围不同 （2）职权不同 （3）工作方式不同 （4）性质不同 前者，行政性质。 后者，企业专业性质。 ; 物业安保服务是介于公安机关和自我防范组织之间的一支专业治安队伍。 其作用： 第一、缓解公安机关警力不足 第二、扩大治安工作社会化渠道 第三、增加群防群治的有效性 第四、提高社会治安防范水平;二、物业治安管理的特点; （三）能动性 须主动选择、调整其特定的服务内容及服务方式。 常见新增服务项目：高科技监控服务 快速反应服务 连锁服务及其他特殊服务等。;三、治安管理中的赔偿与保险;（二）治安防范与保险; 保险费是通过保险公司的精确计算，根据某一风险可能发生的概率确定的，保险费的多少与保险赔偿额直接挂钩。 安保费是用于安保服务经营的再生产活动； 而保险费包含着一旦发生赔案的补偿成分。 ;涉及物业安全赔偿应注意的事项： 物业安保服务一定要制定严格的合同条款，明确赔偿范围与赔偿标准。 赔偿标准要针对服务项目确定损失的一次性最高赔偿金额。 加强业主和使用人的财产保险、房屋保险、车辆保险等。; 四、治安管理的内容和要求 物业管理区域内的治安管理工作，通过值班、看守和巡逻来完成。;（一）治安管理的内容 1．严格执法，维护业主、使用人生命、财产安全。 2．实行值班和巡逻制度。 3．制止无关人员进入物业管理区域。 4．妥善处理突发事件。 5．严格按章办事，处理违规人员。 6．进行必要的检查督导。 7．制止任何妨害公共安全和社会治安秩序的行为. ;（二）治安管理的要求;2．建立有效的安保制度 （1）按需配齐安保固定岗和巡逻岗的实际人数 （2）确定保巡逻的岗位和线路，做到定时定点定线巡逻与突击检查相结合，特别注意出入口、隐藏处、仓库、车库、车棚等处。 （3）建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作。;3．日常工作要求 （1）与街道、派出所建立密切联系，随时了解社会治安动态。 （2）采取发放通行证、出入证、来访登记措施，控制人流、物流、车流。 （3）加强物业基础档案的管理，熟悉业主和使用人基本情况，掌握物业管理区域内的结构布局、设备性能等情况。 （4）及时、正确处理各种突发事件。 （5）填写每日工作报告和特别工作报告。 （6）严禁安保人员滥用权力，如使用武力、武器、随意搜身、抄身等。;第三节 消防安全与管理;二、高层建筑消防安全管理 （一）高层建筑消防安全管理的重要性 首先高层建筑功能复杂，火灾隐患多，失控可能性大。 其次安全疏散及消防扑救困难（50层建筑通过楼梯疏散全部人员时间竟长达2小时多）。;（二）加强高层建筑消防管理 主要工作： 1．做好高层建筑消防管理基础工作，建立高层建筑消防管理档案。 管理档案包括各部分平面图、建筑时间、消防重点部位情况、消防设施分布情况、火险隐患整改情况、火灾自动报警和自动灭火系统的检测报告、高层建筑灭火预案等内容。 2．加强消防设施管理，提高专业人员素质。 3．加强施工管理，严格装修审批和监督制度。 4．提高消防自救能力，健全制约机制。;三、义务消防员职责;（四）一旦发生火警，物业管理公司全体员工不管是否当班都必须积极投入现场抢救工作，不得借故逃避。 （五）发生火警事故，必须采取下列紧急措施： 1．报告有关部门，并立即向消防单位报警。 2．组织人员抢救险情，并注意查找起火原因，采取适当措施，力争把火扑灭； 3．组织群众撤离危险地区，做好妥善安排； 4．做好现场安全保卫工作，严防不法分子趁火打劫，或搞破坏活动； 5．协助有关部门做好善后工作，包括查原因，查损失和安置工作。;第四节 车辆停放与管理;二、停车场（库）的规划及设置;（二）设置停放场（库）应考虑 的因素 1．必